Sicherheits- und Datenschutzmängel
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Während meines Aufenthalts in dieser Klinik wurde ich von einem Mitpatienten sexuell belästigt. Trotz Meldung des Vorfalls wurde der betreffende Patient erst zwei Tage später entlassen, ohne dass die Klinik angemessene Schutzmaßnahmen für mich ergriff. Ich fühlte mich in dieser Situation alleingelassen.
Nach einem Patientenwechsel wurde mein Nachbarzimmer mit einem männlichen Patienten belegt, der mein Zimmer betrat und mit mir den Balkon teilte. Trotz meiner vorherigen Erfahrung wurde keine Rücksicht auf mein Sicherheitsgefühl genommen.
Zusätzlich kam es zu einer Datenschutzverletzung: In meinem Klinik-Postfach befand sich ein Antrag mit sensiblen Daten einer anderen Patientin. Der Umgang mit Patientendaten scheint hier nicht ausreichend gesichert zu sein.
Insgesamt fehlte es an Sicherheitsvorkehrungen, Rücksichtnahme und Datenschutz. Ich kann diese Klinik daher nicht empfehlen.
1 Kommentar
Sehr geehrte AnonymBleiben2,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir bedauern, dass Ihre Rehabilitations-Behandlung nicht Ihren Erwartungen entsprechend verlaufen ist und dass Sie Situationen erlebt haben, in denen Sie sich nicht ausreichend sicher und geschützt gefühlt haben.
Die von Ihnen geschilderte Situation haben wir geprüft und notwendige Maßnahmen ergriffen. Ebenso haben wir persönliche Gespräche mit Ihnen geführt. Wir bedauern sehr, dass diese nicht zu einer Bereinigung der Situation geführt haben. Zugleich haben wir unsere internen Abläufe überprüft und optimiert.
Für die Datenschutzverletzung entschuldigen wir uns. Der Vorfall wurde mit unserem externen Datenschutzbeauftragten aufgearbeitet, um vergleichbare Fehler künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinikleitung