Massenabfertigung für dumm gehaltene Patienten
- Pro:
- 2 -3 wirklich gute Physiotherapeuten
- Kontra:
- Unpersönliche Massenabfertigung
- Krankheitsbild:
- Sprunggelenk
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe 2x 2 Wochen EAP - Reha absolviert. Die Planung war nicht auf das Krankheitsbild abgestimmt. Ich wurde täglich für eine Einheit in den Ruheraum gesteckt für Wärme am Rücken - dabei benötige ich dringend Massage/ Lymphdrainage für das stark geschwollene Fußgelenk. Auf der Web-Seite wird damit geworben , dass die EAP diese Anwendungen beinhaltet. Nach mehrfacher Rücksprache wurde betont, man habe darauf keinen Anspruch, der Arzt hätte die EAP anders verschreiben müssen. Die Terminplanung war willkürlich , die zuständigen Mitarbeiter unfreundlich und teilweise auch frech. Planungen wurden kurzfristig geändert ohne Info an mich , sogar kurzfristig ein Tag komplett abgesagt. Eine ärztliche Betreuung findet gar nicht statt. Die Terminpläne waren schon für 4 Wochen vorgefertigt, bevor überhaupt ein Therapeut sich ein Bild von der Schädigung gemacht hat. Der Geräteraum beherbergte sehr veraltete Geräte , die es schon lange hinter sich hatten. Mehrere waren defekt . Die Liegen im Ruheraum im erbärmlichen Zustand. Bei der Physiotherapie waren 2 Therapeuten, die sich wirklich Mühe gegeben haben und menschlich topp waren. Im Geräteraum gab es nur einen Physio-Sporttherapeuten, der viel Wissen hatte und versucht hatte, dieses auch zu vermitteln. Leider hat mir diese Reha nicht wirklich was gebracht . Der Stress mit An- und Abfahrt und die wenig gut betreute Zeit hätte ich mir komplett sparen können. Das Salvea-Haus in Düsseldorf zielt darauf ab, Massen an Patienten durchzuschleusen und nicht auf die tatsächlichen Bedürfnisse des Einzelnen einzugehen. Eine Beschwerde an die Geschäftsführung führte zu einer Antwort von dieser, wo auch ein Fehlverhalten eines Mitarbeiters eingeräumt wurde - alle anderen Kritikpunkte wurden leider weggewischt .
Fazit: verlorene Lebenszeit!


1 Kommentar
oktober 2019 , Danke für die Einschätzung . Ich bin erst seit 5 Tagen in der Klinik und kann diese Kritik nur bestätigen. Ich habe keine großen Ansprüche und lass auch mal 5 Gerade sein doch es fällt mir wirklich schwer.
Massenabfertigung , wenig Hilfe , wenig Beratung , oder Unterstützung mache ich nun die Übungen richtig oder nicht ? Das einzuschätzen bleibt beim Patienten .
Ich kann diese Klinik nicht empfehlen , sollte sich was ändern und in dne nächsten Tagen sich alles zum Positiven ändern , schreibe ich das sofort.