Mein Eindruck, E-Rollstuhlfahrer sind nicht willkommen
- Pro:
- Therapeuten, Empfang, Stationsärztin
- Kontra:
- ganz kurzer Kontakt zur Chefärztin, z.T. sehr unfreundliches Personal, wenig Empathie, frech, Zimmer keine Klimaanlage
- Krankheitsbild:
- atypisches Parkinson Syndrom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr freundliche Aufnahmesituation und Personal.
Ich bin Patient mit elektrischem Rollstuhl,hatte auch ausdrücklich darauf hingewiesen, so wie es auch bei der Anmeldung gewünscht war.
Das Zimmer war sehr klein, obwohl es ein Zwei-Bett Zimmer war.
Durch die Beschaffenheit und Größe des WC-Bereiches war es kaum möglich mit dem E-Rollstuhl zu rangieren sowie im Zimmer auch.
Ich war sehr pflegebedürftig, auch nachts, hatte den Eindruck, dass ich sehr "nervig" für das Personal war. Der Patient, der wie gesagt, sehr auf Hilfe angewiesen ist, ruft die Hilfe ja nicht einfach so und es ist ihm selbst auch bewusst und manchmal peinlich. Das Gefühl dann zu haben, ein sehr nerviger Patient zu sein war für den Krankheitsverlauf sehr negativ.


1 Kommentar
Guten Tag Jack262,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Paracelsus-Elena-Klinik in Kassel.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Damit wir Ihren Schilderungen nachgehen können, möchten wir Sie bitten uns unter folgender E-Mail-Adresse [email protected] mit vollständigem Namen und Zeitraum des Aufenthaltes zu kontaktieren.
Wir bitten um Verständnis für diese Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Lob- und Beschwerde-Managements