Am 7.3.2022 habe ich bereits meine Erfahrungen mit dieser Klinik geschildert.
Wer möchte, kann sich diesen gerne zusätzlich durchlesen.
Leider muss ich feststellen, dass die Situation von Tag zu Tag, oder Woche zu Woche schlimmer wird.
Vor 2 Wochen bekam ich nach vorheriger telefonischer Anfrage die Ausnahmegenehmigung, meinen Schwiegervater, der zu dem Zeitpunkt bereits 6 Wochen dort auf der Urologie lag, zu besuchen.
Es wurde mir jedoch am Telefon nicht gesagt, dass auf der Station, wo mein Schwiegervater liegt, derzeit Corona rumgeht, sodass ich mich, als coronafreie Bürgerin, ohne Vorankündigung durch das Klinikpersonal, in einen Corona Hotspot, begeben hatte.
Das habe ich als fahrlässigen Umgang mit meiner Gesundheit empfunden.
Gestern, also nun in der 8. Woche, wo mein Schwiegervater stationär dort liegt, berichtete er mir, psychisch inzwischen sehr angeschlagen, dass er, obwohl sein PCR Test negativ war, er weiterhin sein Zimmer NICHT verlassen darf, dass er angeblich weiterhin "positiv" ist.
Außerdem berichtete er mir, dass er seit einigen Wochen keine Informationen mehr bekommt, weder über den o.g. CT Wert, sprich, in welchem Bereich er sich bei ihm befindet, noch darüber, wie es perspektivisch mit ihm weiter gehen wird.
Die Ärzte, so sagt er, stecken kurz, völlig vermummt ihre Köpfe durch die Tür, schauen kurz, ob alles in Ordnung ist, und verschwinden wieder.
Dadurch ist es auch gekommen, dass bei meinem Schwiegervater seit WOCHEN der Katheter nicht gewechselt wurde!
Durch dieses, ebenfalls fahrlässige Versäumnis, haben sich Keime in seiner Blase gebildet, die nun durch die Gabe von Antibiotika wieder beseitigt werden sollen.
Allerdings wurde für die Gabe des geplanten Antibiotikums gestern KEIN neuer Zugang bei ihm gelegt, sodass er gestern kein Antibiotika bekommen konnte!
Nach all meinen Erfahrungen, die ich gemacht habe, kann ich jedem nur dringendst raten: NICHT die Urologie in Golzheim!!!
1 Kommentar
Hallo Wolfgang0561, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von Beginn an bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team Ihnen Sicherheit und Vertrauen vermitteln konnte. Gerade rund um eine Operation ist es uns besonders wichtig, unseren Patientinnen und Patienten durch kompetente Betreuung, verständliche Informationen und persönliche Zuwendung ein gutes Gefühl zu geben.
Ihr Lob für Herrn Dr. med. Mulham Al-Nader und das gesamte Behandlungsteam geben wir sehr gerne weiter. Dass Sie die ausführlichen Gespräche und die Zeit, die man sich für Ihre Fragen genommen hat, positiv hervorheben, freut uns besonders.
Auch Ihre Anerkennung unseres Pflegepersonals wissen wir sehr zu schätzen. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine aufmerksame Betreuung sind wichtige Bestandteile unseres täglichen Handelns.
Wir freuen uns ebenfalls, dass Sie die Ausstattung und die Atmosphäre während Ihres Aufenthaltes als angenehm empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und alles Gute für Ihre Gesundheit. Herzliche Grüße vom Team Lob- und Beschwerdemanagement