Die Patientin wird mit einem Rettungswagen, per Noteinweisung, mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall, mittags eingeliefert. Es werden die nötigsten Untersuchungen, Blutdruck, Blut abnehmen und röntgen durchgeführt. Danach geschieht stundenlang nichts. Die Patientin hat schlimmste Schmerzen, trotz Schmerzmittel, aber nichts geschieht. Nach über 6 Stunden wird Sie, vorerst auf ein Zimmer verlegt.Das Essen, auch am nächsten Tag war eine Katastrophe. Am nächsten Tag wurde Sie auf eine andere Station verlegt, wo die nächsten 24 Stunden nichts geschieht. Erst am 3. Tag wird dann mal ein MRT gemacht. Aus diesem geht hervor, was übrigens wieder einen ganzen Tag gedauert hat, dass es sich tatsächlich um einen Bandscheibenvorfall handelt, welcher operiert werden muss. Dann endlich der OP Termin, in 4 Tagen. Termin steht, doch dann wird, wegen Notfällen, der Termin um knapp 3 Stunden verschoben. Alles wird vorbereitet, dann die Mitteilung, daß die OP auf den nächsten Tag verschoben wird. Mal sehen, was da noch kommt.
So geht man nicht mit Menschen um!!! "

Bei den Vorgesprächen habe ich mich schon relativ allein gelassen gefühlt gehabt. Ich wurde untersucht und dann sagte mir der Arzt, was man alles machen kann. Ich musste mir die Art der Behandlung und OP komplett selbst aussuchen - ohne ärztlichen Rat. Der Assistenzarzt teilte mit, dass er sich nicht auf ärztliche Erfahrungen berufen kann, da er diese nicht hat.

Ich wurde auch 1x unnötigerweise zu viel untersucht. Eventuell um Geld zu verdienen oder Erfahrungen zu sammeln?

Es wurde besprochen, dass Proben entnommen werden. In Vollnarkose. In der Tagesklinik.
Dort war ich letztendlich nur eine Nummer und das fühlte sich absolut miserabel an.
Keiner zeigte auch nur einen Funken Verständnis für Unsicherheit und Angst.

Der Pfleger donnerte mir regelrecht unter Schmerzen den Zugang in die Hand und spielte weiter am Handy herum. Eine OP Schwester kam zwischendurch zu ihm und teilte mit, dass sie so nicht mehr arbeiten will und keine Lust hätte.
Dann wurde ich in den OP-Vorraum geschoben, wo noch die Liege der Vorgängerin gereinigt wurde, auf die ich dann klettern musste.
Nach der Narkose bin ich mit extremsten Schmerzen aufgewacht und habe nur die allernötigste Grundversorgung bekommen. Keine weiteren Schmerzmittel, nur eine kleine Binde (auf Nachfrage) gegen die Blutung. Kein Mittel gegen die Übelkeit (eine Brechtüte haben sie angeboten), keine Krankmeldung für den Arbeitgeber - obwohl das im Vorfeld vesprochen und schriftlich festgehalten wurde. Es wurde einfach was wegoperiert, was NICHT abgesprochen war. Absolut unnötig.

Kurzum: Für die zweite OP habe ich mir ein anderes Krankenhaus gesucht und bin traumatisiert.

Kurz gesagt: nicht alt sein, gesund sein und nicht in diese Notaufnahme. Unglaubliche Empathilosigkrei, unglaublich unfreundlich, nicht hilfsbereit usw.
Ärzte und Pfleger haben in dieser Abteilung den Job verfehlt!
Angehörigen- auch mit Vorsorge- und Patientenverfügung werden nicht zum Patienten gelassen, der 5 Stunden und mehr( Notfalll!!!) unversorgt bleibt. Infusionen tropfen daneben, Blut läuft aus dem Zugang usw.
Horror pur!!!

Aufnahmeprozedur war gut. Aufnahmedatum und Uhrzeit wurden festgelegt. Ebenso die Station. Am Tag der Aufnahme 7 Uhr morgens, OP-Termin 09:30. Kein Bett frei. Ca 8 Patenten warteten. Selbst auf zwei Nachbarstationen waren keine Betten frei. Meine Frau mußte sich in einem Lagerraum umziehen und OP-fertig machen. Das Gepäck wurde "zwischengelagert". Nach der OP, 2 Stunden später, endlich ein freier Bettplatz. Durchgelegene Matratzen. Kein Tablet verfügbar, (Aussage Stationsschwester: es stehen nur 18 Tablets zur Verfügung bei voll belegter Station) Ein Tablet einer Bettnachbarin defekt. Nach Aussage Fehler schon lange bekannt. Es kam in der gesamten Zeit niemand, um Essenswünsche zu notieren. Aussage Stationsschwester: "wir haben niemanden frei dafür." Es muß gegessen werden was auf den Tisch kommt. Qualität des Essens schlecht. Geschmacklos, verkocht, billigstes Brot, billigste Wurst/Käse. Medikamente nicht vollständig. Hätte meine Frau nicht ihre eigenen Medikamente sicherheitshalber mitgebracht, hätte es Probleme gegeben, hätten extra bestellt werden müssen. Medikation war bekannt. Gesamteintrug sehr negativ. Das Personal arbeitet sich einen Wolf mit Betten beziehen, Betten reinigen, Schränke reinigen bei Wechsel. Das Krankenhaus ist nicht zu empfehlen, es dient nur dazu, die Investoren auf dem Rücken des Personals zu befriedigen.

versehentlich eine meiner Tabletten doppelt genommen habe. Während ich in der Giftnotrufzentrale angerufen habe wurde mir geraten sofort ein Krankenhaus auszusuchen da es ernste Komplikationen verursachen könnte.
Als ich in der Notaufnahme um 13:30 angekommen war meldete ich mich an und hab die Informationen derGiftnotrufzentrale mit.
Bis ca 17:30 wartete ich bis ich in einen Behandlungsraum gerufen wurde und von einem Mitarbeiter der erste Diagnostik zb ein EKG machte. Dann sagte er mir ich sollte warten bis die Blutuntersuchungen fertig sind dann würde die Ärztin sich um mich kümmern. Um 19:30 war immer noch nichts geschehen . Um 21:30 bin ich dann total frustriert nach Hause gegangen ohne je eine Ärztin oder einen Arzt gesehen zu haben.
Ich bin froh, dass die Situation für mich glimpflich ausgegangen ist. Es hätte auch ernste Komplikationen geben können. Ich habe 8 Stunden auf eine Adäquate Behandlung warten müssen ohne Erfolg. Ich werde mir gut überlegen, ob ich diese Sache auch noch wegen unterlassene Hilfeleistung seitens der Ärzte zur Anzeige bringen werde. Zu erwähnen ist, dass das Pflegepersonal meiner Meinung nach an dieser Situation keinerlei Schuld trifft denn die waren sehr freundlich und hatten auch Verständnis für meine Situation
Das grenzt für mich an unterlassene Hilfeleistung nie wieder in dieses Krankenhaus

Mein Bekannter76j,wurde am 24.12 ins Helios auf.die.Innere eingewiesen,die Zustände dort.sind unmenschlich, essen muss man von.zu.hause mitbringen, auch finden keinerlei medizinische Versorgung statt kein Blutdruck messen.kein Fieber messen,man muss Angst um seinen.Anghörigen.haben

Selbst 1 Stern ist noch zuviel .
Unfassbar was sich dieses Krankenhaus alles leistet .
Anfangsverdacht auf Thrombose ist kein Fall für die Notaufnahme.
Auf meine Frage wo ich denn hin sollte (23.12.2025 21 Uhr 45 ) bekam ich zur Antwort : Ich hätte mich ja 2 Std früher drum kümmern können .Ich kümmere mich um eine ärztliche Versorgung noch bevor die Probleme auftreten ?
Unter der altbewährten Rufnummer die man anrufen soll bei medizinischen Problemen war niemand erreichbar ( nach 30 Min.wurde ich aus der Leitung geworfen .
Also was sollte ich machen ? Krankenwagen für 1000 € rufen ?
Innerhalb von 2,5 Monaten das 2.mal das ich als Notfall weder untersucht noch behandelt wurde

Sehr kompetente Ärzt*innen und Pflegende. Geschockt bin ich von dem System dieses Krankenhauses. Das Pflegepersonal ist völlig überlastet, teils zu zweit auf einer Station mit über 15 zum
Teil sehr kranken Kindern und dann noch Essen ausgeben, Betten beziehen etc. und die ständig wechselnden Ärzt*innen, insbesondere die jüngeren werden, aufgrund der hohen Durchlaufzahlen, völlig überfordert mit Verantwortlichkeit. Kommunikation leidet, Bürokratie wird aber ganz groß geschrieben und ertränkt das Wesentliche.

Meine schlechte Bewertung beziehe ich auf das System bzw. auf das Unternehmen, das mit Krankheiten Geld verdienen möchte.

Wenn es so weitergeht, werdet ihr die guten, kompetenten, mitfühlenden und erfahrenen Mitarbeitenden verlieren.

Großes Lob an die ehrenamtlichen Damen der Spielräume, die den Aufenthalt für Kinder versüßen!

Ich habe im Jahr 2021 bei Ihnen Kind bekommen. Sie haben mich ernst genommen und sofort gehandelt, da zum Schluss ein Notkaiserschnitt geworden ist.

Sie waren Einfühlsam und empathisch. Das braucht man auch in so einer Situation.

Stationärer Aufenthalt

Die Aufnahme fand 2 Tage vor der OP statt .Das war sehr gut ,da es nicht so stressig zur OP war .Bei der Aufnahme war eine sehr nette Schwester , die mir die Angst etwas nahm .Zur Vorbereitung waren sehr viele nette Leute um mir rum . Ich empfand es sehr hilfreich .Nach der OP kam ich auf Station C0 , wo alle sehr nett und kompetent waren .Die OP war sehr erfolgreich ,ich konnte nach 2 Stunden wieder laufen . Und nach mehreren Jahren wieder ohne Schmerzen .Nach 2 Tagen ging es nach Hause . Auch da hat der Sozialdienst alles dafür getan ,dass ich eine AHB bekam . Danke an alle

Seit einem halben Jahr ist mein Sohn in der Betreuung der Neuropädiatrie und wir sind sehr glücklich, von so einem tollen Ärzte- und Pflegeteam betreut zu werden. Wir haben uns bislang zu jedem Zeitpunkt sehr aufgehoben und mit unseren Sorgen ernst genommen gefühlt. Jederzeit hat sich jemand unsere Sorgen und Ängste angehört und auch außerhalb der Klinik besteht eine sehr gute direkte Erreichbarkeit zu jeder Zeit.
Ein riesiges Lob an das gesamte Team der Neuropädiatrie und auch der Kinderstation.

Diese Bewertung bezieht sich auf zwei persönliche Inanspruchnahmen der Notaufnahme, die erste vor einigen Jahren und die zweite gestern.
Meine Erfahrungen waren durchweg positiv.
Bei beiden Besuchen war die Notaufnahme erwartungsgemäß stark frequentiert.
Es ist allgemein bekannt, dass in Notaufnahmen die Priorisierung nach medizinischer Dringlichkeit erfolgt; Akutfälle, wie beispielsweise nach einem Verkehrsunfall, können zu längeren Wartezeiten für weniger kritische Fälle führen.
Das medizinische Personal agiert durchweg mit hohem Engagement und Professionalität.
Es ist anzuerkennen, dass das Personal unter hohem Arbeitsdruck steht und stets bemüht ist, die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten.
Die Erwartungshaltung mancher Patienten, als individueller Notfall umgehend behandelt zu werden, führt mitunter zu Unzufriedenheit, obwohl die Triage nach Dringlichkeit korrekt und notwendig ist.
Besonders hervorzuheben ist der Empfang in der Notaufnahme:
Die zuständige Mitarbeiterin agierte äußerst freundlich, kompetent und zeigte ausgeprägtes Einfühlungsvermögen.
Ein besonderer Dank gilt Frau Dr. med. Wasch... aus der Gynäkologie. Sie nahm meine Beschwerden umgehend ernst, führte eine umfassende Anamnese durch und die anschließende Untersuchung sowie das Abschlussgespräch waren ausgezeichnet.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Qualität der Versorgung und das Engagement des gesamten Notaufnahmeteams hervorragend sind.
Ein empathisches Verständnis für die Herausforderungen und Abläufe in einer Notaufnahme ermöglicht es, die herausragende Arbeit dieses Teams vollumfänglich zu würdigen.

Als Notfall habe ich die Notaufnahme am 6.5. mit starken Schmerzen im Oberkörper linksseitig und auch phasenweise im ganzen Körper, dazu Benommenheit, Schwindel, Übelkeit, Unruhe, starke Gedöchtsnisstörungen, Kopfschmerzen aufgesucht. Die Beschwerden traten direkt im Zusammenhang mit einer vorhergegangenen Antibiotikaeinnahme auf Levofurantin (Resistenzen gegen die meisten Antibiotika)extra stark auf. In der Notfallaufnahme wartete ich auf einer Liege im Flur ohne nennenswerte Untersuchungen, ohne Essen und Trinken 7 Std. Glücklicherweise hatte ich eine Flasche Wasser dabei und habe mir selbst aus der Cafeteria Essen holen können.Dann wurde noch Röntgen des Oberkörper links und ein kurzes EKG gemacht, ohne mich über die Ergebnisse zu informieren.
Danach wurde ich auf der Station C1 *,Altersmedizin " geparkt", da offensichtlich kein Bett auf einer anderen Fachstation frei war. Das war an sich nicht tragisch, allerdings kam der Kardiologe nicht täglich vorbei. Scheinbar wurde ich nicht ernst genommen von ärztlicher Seite, da mein Zustand ständig zwischen unerträglich und erträglich wechselte und ich ein pflegeleichter Patient bin, der sich so weit wie möglich selbst versorgt. Das Personal ist sehr bemüht,es allen Patienten gerecht zu werden. Freitag nachmittag wurde ich entlassen, obwohl noch eine neurologische Untersuchung stattfand und bin also genauso gegangen wie ich ankam..ohne konkrete Befunde oder Lösungen im Entlassungsbrief.
Jetzt bin ich 2 Wochen zuhause und habe z.B. heute wieder extreme Beschwerden,die dann über Tag wechseln wie in der Stärke, sodass ich phasenweise nur liegen kann. Schmerztabletten erzeugen weitere Beschwerden entweder wirken sie nicht oder bereiten Übelkeit und hohen Blutdruck. Im Großen und Ganzen eine mehr als unbefriediger Zustand, der mir immer mehr Sorge bereitet.
Ich bin von Helios mehr als enttäuscht und kenne das Krankenhaus nicht wieder, obwohl ich bisher in den Vorhahren, auch als Tumorpatient, immer zufrieden war.

Ich bin mit sehr starken Schmerzen in die Notaufnahme eingeliefert worden. Es ist trotz vieler starker Schmerzmittel nicht besser geworden. Das viele Antibiotika hat auch nicht geholfen, da ich resistente Keime habe. Trotz der nicht besser werden Schmerzen wurde ich entlassen und bin dann freiwillig gegangen. Ich habe gut 14 Tage kaum gegessen und kriege, trotz Verdacht auf Darmentzündung, Fleisch, Soße u.s.w. Dazu kommen so ironische Bemerkungen, das man sich wie ein Hypochonder vorkommt. Kalte Zimmer, schlechte Versorgung, miserabeles Essen. Kein Ort zum gesund werden. Ich liege seitdem im Bett mit starken Schmerzen und weiß nicht wie es weitergehen soll. Es wird nicht auf den Patienten eingegangen, nicht zugehört ,oder die Ursache finden.

Reinigungsfirma

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 25.04.25 war ich auf der Gynäkologie zur stationären Behandlung C3 Zimmer 7,
angekommen Zimmerzuteilung bis dahin alles in Ordnung, aber dann auf
dem Fussboden lagen sehr viele getrocknete Tannennadel, also nicht gereinigt. Das ging ja noch, konnten wir noch ertragen, allerdings
auf der Nasszelle war der Abfallbehälter richtig defekt und dadurch sahen wir die wirklich sehr unangenehme Überraschung. Im Abfalleimer befanden sich stark verschmutzte Vorlagen offenbar von unseren
Vorgängerinnen, die Toilette war stark verschmutzt sowie das Waschbecken. Dann befand sich eine Reinigungskraft auf dem Flur, diese wurde von uns angesprochen und gebeten eine leichte Reinigung und den
verschmutzten Müllbeutel zu entfernen.
Noch eine kleine Anmerkung: Mülleimer-Ersatz ist zu empfehlen.

Ich möchte hervorheben, dass die medizinische Betreuung hervorragend
war und mich sicher aufgehoben fühlte.

Danke

Sehr laut und hell auf dem Zimmer, Schlaf kaum möglich.

Es ist einfach Katastrophal - von der mangelhaften und ideenlosen Verpflegung als Diabetiker! Kein bißchen Obst oder Gemüse

Bis hin zu geplanten und ständig aufgeschobenen Untersuchungen - sogar übers Wochenende hinweg.

Hauptsache, die Belegung passt und man kann hoch mit den Kassen abrechnen.

Angeblich alles wegen angeblichem Personalmangel und erhöhtem Krankenstand, dabei kann man im Internet wie auch vom teilweise genervten, auf jeden Fall überlasteten Personal vor Ort, die von massivem Personalabbau bei den Helios Kliniken berichten.

Einfach schauderhaft!!!

Innerhalb kürzester Zeit von nur ein paar Monaten eine absolute Verschlechterung!

Helios Klinik Hildesheim werde ich künftig meiden.

Hildesheim 01.04.25

Falsch diagnostiziert, in schlechtem Zustand entlassen, mit Influenza infiziert worden in der Klinik, sehr unfreundlicher Oberarzt, Nachtschwestern teilweise genervt wenn man aufgrund von Schmerzen und nicht gehen können 1x klingelt.
Zimmer sehr laut und auch nachts sehr hell, wie soll man da schlafen können?
Hoffentlich nie wieder! Nicht zu empfehlen!

Ich lag auf St.B3 . Wenn man sich nicht selbst helfen kann ist man verloren. Alles muss man selbst anfordern und speziell auf die Medikamentengabe achten. Essen konnte ich nicht aussuchen, es gab das was da war. Somit wurde auch viel entsorgt. Keinen Salat oder mal frisches Obst. Die Freundlichkeit einiger Schwestern ließ zu wünschen übrig.
Die Vorbereitung auf der Aufnahmestation war top und sehr freundlich. Auch im OP und AWR war alles super.

Im Notfall Lebensgefahr!

Die Bewertungen gelten der Nitaufnahme.

1. Blutvergiftung (2015)
Als ich mit einer Blutvergiftung dort ankam - wurde mir erklärt, ich solle das Diagnostizieren mal lieber den Ärzten überlassen und dass ich nichts hätte. Zwei Tage später bin ich als akuter Notfall in ein anderes Krankenhaus gekommen.
Spätfolgen: Schäden am Karpaltunnel.

2. Herzrhythmusstörungen (2022)
Als ich mit akuten Herzrhythmusstörungen ankam - wurde mir, ohne irgendeine Untersuchung durchzuführen- nach Blickdiagnose der Ärztin, mitgeteilt, ich hätte nichts mit dem Herzen, sondern eine Lebensmittelunverträglichkeit.
Später beim Kardiologen wurde eindeutig eine Herzrhythmus diagnostiziert.

3. Nach Hause geschickt mit 40,5 C (2025) Fieber … wie vorher auch schon, hatte ich natürlich nichts. Zu Hause bin ich dann mit Fieber zusammen gebrochen.

Mir absolut unerklärlich, wie man so grob fahrlässig mit Patienten umgehen kann!

In 6 Tagen habe ich drei Stationen kennen lernen "dürfen".

Letzte Station war die Chirurgie, die mich auch operiert haben.

Die Ärzte/Assistentsärzte waren alle super.

Die Nachtschwester war leider eine absolute Zumutung (und ich bin noch "jung" und kann was sagen und in Frage stellen; mein Mitgefühl gilt allen älteren, die dort hilflos liegen).

Die Gyn ist im Helios Hildesheim eine super tolle Station. Alle Mitarbeitenden waren dort freundlich und überaus zuvorkommend.

Das einzige, was mich erschreck hat, war zu sehen, wie nach Patientenentlassung das Bett neu bezogen wurde....ohne offensichtliche Desinfizierung.

Ich wurde als Notfall per Rettungsdienst eingewiesen. Da vorher bei mir ein Bandscheibenvorfall diagnostiziert wurde, habe ich dies angegeben, allerdings auch, dass es sich jetzt um andere Beschwerden handelt.

Leider wurde meinen Beschwerden nicht wirklich zugehört.

Bei der Visite hieß es ich hätte einen Hexenschuss.

Auf meine mehrfache Bitte wurde schlussendlich mein Urin getestet und festgestellt, dass meine Entzündungswerte extrem waren. Daraufhin wurde ich auf die Gyn verlegt.

Erst dort, hat man mir wirklich zugehört.

Meine Tante lag auf der Neurologie
Sie wurde aus einem Pflegeheim dort eingeliefert mit unklarer Somnolenz.
Zuerst war sie in der Notaufnahme
Als ich dort anrief baten sie mich es später noch einmal erneut zu versuchen
Da der Arzt gerade in einer Untersuchung wäre.
Als ich später erneut anrief verwies mich der Arzt an die Neurologin, die aber erst am nächsten Tag wieder im Haus sei.
Also rief ich am nächsten Tag erneut an.
Auf der Station wollte mir keine Auskunft geben, obwohl ich als Vorsorgebevollmächtigte vermerkt war.
Es wurde sich meine Handynummer notiert und mir eine Rückruf der zuständigen Ärztin zugesichert. Was leider nicht stattfand.
Da ich selber bis 17:00 Uhr arbeiten musste war es mir nicht möglich mit zeitnaher erneut zu melden.
Am nächsten Tag (Samstag) rief ich erneut auf der Station an.
Wieder bekam ich keine Auskunft und nur die Mitteilung, dass die Ärztin erst Montag wieder in Haus sei, und ich dann bitte noch einmal anrufen möchte.
Am Montag erneuter Anruf auf Station
wieder null Auskunft nur wieder das Versprechen auf einen Rückruf der Ärztin
Bis 21:00 Uhr keinen Anruf.
Nur meine Tante erzählte ihrer Schwester am Telefon, dass sie wohl morgen wieder ins Heim entlassen werden.
Und wir wissen immer noch nicht was nun genau mit meiner Tante los ist.
Da ich selber im Krankenhaus in Laatzen arbeite und nicht zu den Sprechzeiten der Ärzte in Hildesheim sein kann finde ich es sehr schade, das Rückrufe nicht getätigt werden.

Vom 13.12.2024 bis zum 17.04.2024 war ich Patientin im Helios Klinikum in Hildesheim. Ich wurde mit extrem hohen Fieber eingeliefert. Ich hatte eine Pneumonie....
Ich wurde dort sehr nett aufgenommen.Nachdem ich in der Notaufnahme die erste ärztliche Untersuchung bekam, wurde ich anschließend auf Station L1 gebracht. Das gesamte Pflegepersonal war sehr nett und immer hilfsbereit. Auch mein behandelnder Arzt erklärte mir die bevorstehenden Untersuchungen ganz genau ...
Er war sehr nett und erklärte mir alles in aller Ruhe.
Also, 10 von 10 Punkten ....

Die Klinik insgesamt finde ich gut ausgestattet und in den meisten Abteilungen auch gute Chefärzte, leider in dieser einen Abteilung wirft der Chefarzt den Hörer auf weil wir mal Meinungsverschiedenheiten hatten, obwohl ich seit mehr als 50 Jahren Patient bin.
Scheinbar sind Privatpatienten in dieser Abteilung nicht willkommen - ich werde es so kommunizieren.

mein Erfahrungsbericht betrifft die allgmeinchirurgische Notfallaufnahme
meine 87 jährige Tante war im Garten gestürzt, hatte eine Kopfplatzwunde, starke Schmerzen im Rücken und wurde deshalb mit dem Krankenwagen liegend um ca. 14Uhr in die Notfallaufnahme gebracht-- in meiner Begleitung.
Dort setzte man sie in einen Stuhl, obwohl sie bat, liegen zu dürfen, wegen der Schmerzen. Antwort: "geht jetzt nicht, wir haben jetzt keine Liege". Nach 3 1/2 Stunden und wiederholter Bitte meiner Tante, gabs dann...oh Wunder...eine Liege.
Während der gesamten Wartezeit von fast 7 Std. bot man ihr nichts zu trinken an, noch fragte man sie, ob sie etwas trinken möchte. Bei der Bitte um Hilfe beim Toilettengang, kam nach dem "ich komme gleich" niemand. So das meine Tante alleine mit ihren Schmerzen aufstand und zur Toilette ging, um sich nicht auf der Liege zu entleeren.
Alles wirkte unprofessionell, unorganisiert und empathielos.
Warum man für das nähen einer Wunde und erstellen einer Röntgenaufnahme fast 7 Std braucht, erschliesst sich mir nicht, übersteigt mein Verständnis und ist eine Zumutung für einen Patienten.
Mich schickte man nach Ankunft und der Beantwortung einiger Fragen in den Wartebereich mit den Worten " wir rufen sie gleich". Auf meine wiederholte Nachfrage , wann meine Tante fertig sei bekam ich die unwirsche Antwort.."das dauert noch"
Um 20.45 Uhr kamen wir dann endlich auf der Station an.
Bis heute entsetzt mich diese Erfahrung und macht mich fassungslos.

Wir sind vom Hausarzt direkt in die Helios Klinik auf sein Anraten mit Extra Schein. Es ist eine ambulante OP notwendig. In dieser Klinik mussten wir 5 Stunden in der Notaufnahme warten und nach weniger als 2 min Behandlungszeit wurden wir weggeschickt mit einem Arztbrief und einem Papierfetzen mit der Adresse einer Chirurgie Praxis, an welche wir uns wenden sollen. Es ist eine OP notwendig, aber es sei nicht akut, hieß es. Das könnte auch jemand anderes machen.
In dieser Klinik muss ein medizinischer Fall es auch wert sein behandelt zu werden. Es geht nicht um das Wohl des Patienten sondern nur um Geld. Wenn ein Eingriff nicht genug Geld bringt, wird man hier nicht behandelt. Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen. Geht lieber irgendwo hin, wo man euch helfen will und euch nicht nur auf den letzten Cent ausnehmen will.

Wenn ich nur die reine Freundlichkeit, den Service, die Zimmer und zum Bsp das Essen bewerten soll - das war alles wunderbar. Ich fühlte mich wohl, das Zimmer war sauber, es wurde für alles gesorgt.
Allerdings ist der Fokus in der Klinik bzw bei den Therapeuten doch sehr darauf ausgelegt, den Patienten als "Chronischen Schmerzpatienten" wahr zu nehmen.
Ein Mit-Patient meinte in der Zeit dort mal zu mir "Hier bekommste die Depression gleich mit diagnostiziert - unabhängig davon ob du eine hast oder nicht" und genau so war es auch.
Mir wurde in den gesamten zwei Wochen, in denen ich da war, permanent eingeredet, ich müsse mich mehr bewegen, mich besser bewegen, müsse meine sozialen Kontakte verbessern, wieder mehr unter Leute gehen, mir ein Hobby suchen und so weiter.
Es wurde ignoriert, dass ich in zwei Chören singe, dass ich als Hobby gern singe und schreibe. Das ich es liebe, im Wald spazieren zu gehen. Das ich zu dieser Zeit täglich schwimmen gegangen bin. Und noch einiges mehr.
Meine Schmerzen, die ich in einigen meiner Gelenke habe, wurden auf fehlende soziale Kontakte, auf fehlende Bewegung, auf fehlendes Hobby, fehlenden Sinn in meinem Leben geschoben. Ich fühlte mich nicht ernst genommen.
Zu der Zeit, in der ich da war, hatte ich Probleme im Knie. Es gibt keine Ursache dafür laut Klinik.
In der Woche NACH dem Aufenthalt in der Schmerzklinik hatte ich dann ein MRT - es war ein Bänderriss im Knie.
Vor zwei Monaten wurde ich am Handgelenk operiert. Während des Aufenthaltes musste ich häufig eine Schiene tragen, um das Handgelenk zu entlasten. Wenn es nach der Klinik ging - chronisch, keine Ursache. Es war ein TFCC-Riss im Handgelenk. Aber Hauptsache, ich suche mir ein Hobby.
Neueste Diagnose - ein Sehnenanriss in der Schulter. Auch hier hieß es - mehr Bewegung.
Fazit - der Fokus wird hier viel zu sehr darauf gelegt, dass die Patienten sich ihre Schmerzen nur einbilden. Die zwei Wochen waren für mich verschwendete Zeit.

Vorsicht bei der Parkplatzsuche vor der Klinik!!
Ein Wucherunternehmer nimmt auf den Kurzparkplätzen (1 Stunde) bei einer Überschreitung gnadenlos 48 €. In Worten Achtundvierzig.
Bitte fahrt frühzeitig zum Klinikum, um euch einen Parkplatz mit normalen Gebühren zu besorgen!

Mit der Pneumologie war ich sehr zufrieden!

Die medizinische und pflegerische Versorgung war sehr gut, da gibts nichts zu meckern. Allerdings hatten die Ärzte extrem wenig Zeit, wenn sich mal einer hat blicken lassen. Trotzdem waren die von ihnen erhaltenen Informationen ok.
Die Matratzen haben einen Plastiküberzug, auf dem man sehr stark schwitzt, sehr unschön. Die Reinigung der Betten und Plastikbezuges bei Patientenwechsel erfolgte nur sehr oberflächlich, um nicht zu sagen schlampig. Einmal mit einem feuchten Lappen drüber gewischt, dabei 40% ausgelassen, fertig. Ich habe es selbst mehrfach gesehen. Aus hygienischer Sicht ist das absolut mangelhaft.
Sehr positiv sind kostenloses TV, Telefon und WLAN, auch wenn letzteres etwas stabiler sein dürfte. Tagsüber hat es oft Aussetzer.
Zu guter Letzt, die Verpflegung. Hier gibt es von mir eine 6-. Das Mittagessen ist zu 100% auf fettfrei getrimmt. Da kocht jemand wie er es vor 20 Jahren mal gelernt hat, von Weiterbildung keine Spur. Die Fett verteufeung ist längst out, auch wenn sie in der Werbung noch present ist. Um den fehlenden Geschmack auszugleichen wird das Essen dafür versalzen. Zucker- oder Salzgehalt spielen hier keine Rolle, die dürfen beliebig hoch sein. Beim Mittagessen waren zum Teil Salzgehalte von über 8% angegeben, entspricht bei 300g ca. 25g Salz, also 5 Teelöffel, auf eine Portion. Daß das keinen Menschen dort zu interessieren scheint ist schon erstaunlich. Die "Diätassistentinnen", die ich darauf angesprochen habe, taten so, als ob sie aus allen Wolken fallen, aber ich bezweifle sehr stark, das sie irgendwas unternommen haben. Die verwendeten Zutaten für das Mittagessen könnten ja durchaus ein sehr leckeres Essen abgeben, wenn derjenige, der es machen soll, wüßte was er tut.
Frühstück und Abendessen werden oft, trotz Bestellung von Butter, mit einem Mikrotöpfchen Billigmargarine gebracht. Das reicht mühsam für ein halbes Brötchen oder eine Scheibe Brot. Ansonsten gibts eben trocken Brot, oder was? Wurst und Käse sind zwar auch von der billi(sten) Sorte, geht aber noch in Ordnung.
Die fertigen Nachtische sind ebenfalls zu 99% fettfrei, dafür aber mit ordentlich Zucker, 15% und mehr, und viel Chemie, absolut billigster Schrott. Dann lieber nichts als so ein ungesundes Zeug.

Wer nach Hilfe zur Verminderung chronischer Schmerzen und zur Normalisierung der Lebensqualität sucht, ist hier richtig gut aufgehoben!

Die breitangelegte Kompetenz des ganzen Teams, sein Engagement, seine Akteptanz und Toleranz den Schmerzpatient:Innen gegenüber sowie seine wohltuende Ausstrahlung und sein Sinn für Humor sind in jeder Hinsicht vorbildlich.

Vielen Dank für alles!

Nach meiner Brustkrebs OP war ich gestern zum Aufklärungsgespräch.Alle Mitarbeiter waren sehr nett und empathisch.Mir würde alles bis ins kleinste Detail erklärt,fühle mich hier gut aufgehoben.Kann ich nur weiterempfehlen.

Wartezeit in der Notaufnahme war schrecklich, aber das ist es in jedem anderen Krankenhaus auch!

Es war halt sehr voll, aber egal wo ich in diesem Krankenhaus war, es ging immer schnell voran und Termine wurden eingehalten!

Ein tolles Team bei der Bronchoskopie, freundliche Ärzte und Schwestern!

In der Onkologie habe ich ein tolles Team vorgefunden, nett, hilfsbereit, man konnte immer fragen wenn etwas war! 1+

Und eine Ärztin mit ganz viel Herz und Sachverstand, bei meiner Diagnose, braucht man genau solche Menschen

Ich bin jetzt kurz Zuhause und werde dort bald weiter behandelt!

Danke

Ich hatte am 07.06.24 eine OP, Verschluss eines Tracheostomas. Ich wurde vor der Operation gut aufgeklärt und all meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Der Eingriff ist super verlaufen und ich bin über das Ergebnis sehr zufrieden.

Bin mit Diagnose Brustkrebs eingewiesen worden.Von Anfang an sehr netter Kontakt,super Beratung.Wurde mir bis ins kleinste Detail erklärt.Auch bei den Untersuchungen sehr informative Aufklärung von den Radiologen und dem Personal.Fühle mich gut aufgehoben.Bei dem Gespräch mit Frau Dr.John auch tolle Aufklärung,sehr empathische Ärztin.Auch das Personal im Brustzentrum sehr nett, trotz mehrfacher Rückfragen wird alles super erklärt.Kann ich nur wärmstens empfehlen.

Eingeliefert in die Notaufnahme am 18.5.24 mittels Rettungswagen mit Verdacht auf Schlaganfall (plötzlicher Drehschwindel, eingeschränkte Motorik).
Nach Übergabe der Rettungssanitäter in die Notaufnahme wurde ich in einem Untersuchungszimmer auf einer Trage geparkt, nach kurzer Untersuchung an diverse Monitore angeschlossen und für die nächsten 4 Stunden dort allein gelassen. Auf Drücken des Rufknopfes kam erst nach etlichen Minuten jemand zum Nachsehen.
Einen Arzt habe ich erst nach ca. 4 Stunden sprechen können, der mir erklärte er sei leider allein in der Notaufnahme.
Zustände die man sie in Deutschland eigentlich gar nicht vorstellen kann !!

Der Operateur war so ziemlich der beste von allem was ich da mitbekommen habe. Anästhesie Gespräch war eine Katastrophe mir wurde sehr schnell klar das man hier keine Lust auf mich hat. Die Op Vorbereitung die Fachkräfte sowie die Stationsschwestern waren für mich sehr unmenschlich und Empathielos kein Einfühlungsvermögen. Überhaupt kein Interesse. Mir ging es nach der Op drei Tage lang sehr schlecht mit Fieber. Ich konnte kaum essen, noch aufstehen . Schmerzmittel bekam ich nur unzureichend. Außen hui, innen pfui. Am vierten Tag bin ich auf eigenen Wunsch nach Hause. Bei der Pflege und dem Essen kann man ja nicht gesund werden.

Mit Spinalkanal-stenose LW und Bandscheibenvorfällen über die Notaufnahme gekommen. 4 1/2 Std. auf Untersuchung gewartet, auf harten Stuhl und mit Schmerzen. Nach Stunden auf Station, Zweibettzimmer war nicht frei, in ein Übergangszimmer.Ich musste
als erstes darum bitten,den Fußboden zu säubern , bin festgeklebt .Keine Einweisung, wo ich was finden kann. Auch nicht am TV-Gerät, das funktionierte nicht mit Kopfhörer. WLAN auch grenzwertig. Das ich Wahlleistung in allen Bereichen haben wollte,hat sich erst nach zwei Tagen rumgesprochen. Da wurde ich wieder entlassen.
Da ich am Tag der Ankunft kaum etwas gegessen hatte, war der Hunger am nächsten Morgen besonders groß und ich bat um ein zweites Brötchen. Nein, essen sie das Graubrot. Eine ganz liebe Praktikantin hat mir dann noch eins organisiert .Sie hat dann auch meine Entlassungspapiere zusammengesucht, waren teilweise verschwunden.
Noch eins: wenn an den Käsespätzle halb so viel Salz dran gewesen wäre wie an der Scholle, wäre es ein lecker Essen gewesen.
Zu den Ärzten kann ich nichts sagen, hab ja kaum welche gesehen.
Fazit: Helios - nie wieder