KIRINUS Tagesklinik Am Rosenaupark
Obere Turnstraße 8
90429 Nürnberg
Bayern
Gleichgültigkeit und Abfertigung nach Kontaktaufnahme
Psychiatrie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Es kam nie zur Behandlung)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Es kam nie zur Behandlung)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Es kam nie zur Behandlung)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Es kam nie zur Behandlung)
- Pro:
- freundliches Personal am Telefon
- Kontra:
- Absage ohne Gründe
- Krankheitsbild:
- Depression
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe mich aufgrund einer schweren Depression an die Klinik gewendet, um einen Termin für tagesklinische Behandlung zu erfragen.Das Telefonat war sehr nett und gab mir viel Hoffnung.Ich sollte den Einweisungsschein und den Onlineantrag ausgefüllt hinsenden.Es war ein Mittwoch, man sagte mir,dass ich Montag/Dienstag angerufen werde für einen Termin für Vorgespräch. Mir wurde sogar Hoffnung gemacht, dass die Therapie Mitte März/Anfang April beginnen könnte. Ich hatte ein so gutes Gefühl nach dem Telefonat.
Leider kam kein Anruf, sondern am Dienstag eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich dort keine entsprechende Behandlung bekommen kann. Man wünschte mir Glück. Ich war sehr erstaunt und enttäuscht. Mir ging es dann sehr schlecht. Ich antwortete auf die Mail mit der Bitte, mir doch die Gründe für die Ablehnung zu nennen. Ich bekam daraufhin die Info, dass sich eine Ärztin in den nächsten Tagen bei mir melden wird wegen den Gründen. Jetzt, nach einer Woche, hat sie sich noch immer nicht gemeldet, wobei ich denke, dass ich nie wieder was von denen hören werde. Alle Aufnahmekriterien erfülle ich. Die Ausschlusskriterien kommen für mich nicht in Frage. Diese Klinik behandelt Kassen- wie auch Privatpatienten. Ich bin Kassenpatient. Meine Überlegung ist, dass die Kirinusklinik doch Privatpatienten bevorzugt aufnimmt. In so einer sensiblen und schwierigen Situation fühle ich mich veräppelt, allein gelassen, bin sehr enttäuscht und finde dieses Verhalten äußerst unprofessionell. Ich habe lange gehadert, überhaupt diesen Schritt zugehen, eine Therapie zu beginnen. Und mir ist eine Tagesklinik wichtig, nicht stationär. Meine Neurologin hat mir nicht umsonst eine tagesklinische Behandlung empfohlen. Ich verstehe dieses Verhalten nicht. Das hier ist kein Kinobesuch, wo es keine Karten mehr gibt.
Psychosomatik
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Die Tagesklink hat erst neu eröffnet.)
- Pro:
- Therapie
- Kontra:
- Essen
- Krankheitsbild:
- Depression
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war als Patientin neun Wochen in der Kirinus Tagesklinik am Rosenaupark in Nürnberg.
Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, der Co_Therapie, den Ärzten und Psychologen, im Büro , ob im Einzelgespräch, in der Gruppentherapie, Kunst, Sport, Entspannung usw. es ist ein erfahrenes Team und es ist eine intensive Betreuung und ein freundliches Umfeld.
Gerade in den Momenten, in denen Schwierigkeiten in der Gruppe auftraten, stand das Team uns jederzeit hilfreich zur Seite. Wie sagte unsere zuständige Oberärztin, damit kann sie richtig gut arbeiten, und es wurde uns, mir geholfen.
In den meisten Fällen war der Tagesplan gut ausgefüllt, manches könnte noch verbessert werden, das lag teilweise an den Resturlaubstagen der Mitarbeiter, und damit fiel so manche Therapiestunde aus.
Insgesamt ist die Therapie sehr hilfreich, hat mich stabilisiert, meine Gedankenwelt verändert.
Es gab schmerzhafte Momente, die mich letztendlich weitergebracht haben.
Mein Kritikpunkt ist die Bezugsgruppe, die Gesprächszeit mit den Mitpatienten.
Diese war für mich nicht effektiv oder zielführend, lag evtl. an der Gruppendynamik.
Ich hätte mir gerne einen Mediator im Hintergrund gewünscht, der die Gruppe geleitet hätte, gerade im Hinblick auf Befindlichkeiten und den Umgang von Problemen in der Gruppe.
Ich sage Dankeschön für die zeitintensive Zeit mit mir und Ihnen allen.
Ein Lob an das Küchenpersonal, immer freundlich, auch wenn das Essen ab und an bemängelt wurde.