- Verständnisvolles und hilfsbereites Personal
- Koordination der Abläufe noch verbesserungswürdig

Ich musste 5 Stunden warten auf ein HNO Arzt nur damit dieser 10 Minuten meine Nase nach Blutungsquellen durchsucht. Unverschämtheit das man 5 Stunden warten muss. Würde nicht nochmal in AK Heidberg gehen

Die Pfleger von der Previta H93 möchte ich in den höchsten Tönen loben. Rundum ein sehr kompetentes hilfsbereites und emphatisches Team mit viel Umsicht und Einfühlvermögen. Sie gehen sehr auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten ein. Man spürt, dass das ganze Team ihren Beruf mit voller Hingabe und Leidenschaft ausüben.

Die Pfleger von der Station Privita H 93 sind Pfleger aus Leidenschaft, die sehr gut auf die Patienten eingehen und sich auch sehr um das Wohl des Patienten kümmern!

Hier sind die Patienten optimal versorgt und aufgehoben.

Das Klinikum hat sich facettenreich präsentiert.
Zu Beginn des Aufenthalts gab es durch technische Probleme und erheblichen Personalmangel in allen Abteilungen aufgrund von Krankheit, Wetterlage (KW6/2026) und Streik in Hamburg im öffentlichen Nahverkehr größere Probleme.
Das Stationspersonal auf H51 hat unter größtem Aufwand und mit einem riesigen Engagement versucht die Situation zu beherrschsen.
Nach zwei Tagen erfolgte dann die Verlegung auf die privita H93.
Das Personal auf H93 ist super, sehr nett und zeigt auch hier ein riesen Engagement. Den Pflegern (m/w/d) hier bin ich über alle Maßen dankbar. Die pflegerische Qualität, Betreuung und Versorgung war ideal.

Die OP verlief mit erheblichen Komplikationen. Über diese wurde ich im Nachgang unterrichtet, eine tiefere Erklärung wie die Komplikationen verursacht wurden gab es nicht.
Durch die Chefarztbetreuung empfand ich die Betreuung als gut. Ich hätte mir an den ersten zwei Post-OP Tag mehr als eine Visite gewünscht, das war aus organisatorischen Gründen nicht machbar.

Alle Ärzte, Krankenschwestern und Therapeuten, sind sehr erfahren, zu vorkommend, sehr fett, sehr aufmerksam und können zu hören, man wird von Ihnen ernst genommen.
Organisation ist top,
Krankenhaus ist gut ausgestattet und sauber.

Ich kam am 19.01.2026 mit einer Krankenhauseinweisung über die Notaufnahme in die HNO- Ambulanz.Als Notfallpatientin ohne Termin wurde ich deshalb um Geduld gebeten und auf eine lange Wartezeit hingewiesen.Da ich nicht lange sitzen kann,durfte ich mich im rückwärtigen Bereich abseits vom Wartezimmer der HNO- Ambulanz auf eine der beiden Krankenhausliegen hinlegen.Ich habe von dort sehr oft den mich später auch untersuchenden Assistenzarzt der HNO Herrn W. im Umgang mit den Patienten beobachten können,die entweder im Krankenhausbett in die HNO-Ambulanz gebracht wurden oder auf der Liege neben mir lagen. Ich bin sehr beeindruckt gewesen,von dem überaus empathischen und verständnisvollen Umgang vom Assistenzarzt Herrn W. mit seinen Patienten im Gespräch und während der Untersuchung! Wer in Not ist, kann sich glücklich schätzen auf einen so besonders netten Arzt zu treffen,der alles was er untersucht,vorher erklärt und in jeder Situation die richtigen Worte findet! Ich habe mich aufgrund meiner vielen schlechten Krankenhauserfahrungen in den letzten 24 Jahren drei Tage mit der Krankenhauseinweisung meines HNO-Arztes geweigert,die medizinische Hilfe in einem Krankenhaus in Anspruch zu nehmen! Erwartet habe ich genervte, gestresste Krankenschwestern und Ärzte die ihre Patienten nicht ernst nehmen... Davor habe ich mich wirklich mehr gesorgt, als um meine Gesundheit... Wem das auch so geht, den kann ich beruhigen: so etwas gibt es in der HNO-Ambulanz nicht! Alle waren sehr freundlich! Da wartet man auch gerne drei Stunden, bis man dann untersucht wird! Obwohl der Assistenzarzt Herr W. immer zwischen Notaufnahme und HNO- Ambulanz hin und her gerufen wurde,so nahm er sich auch für mein gesundheitliches Problem ausführlich Zeit, untersuchte mich eingehend und beriet mich auch sehr umfassend! Der freundliche Umgang mit Patienten scheint in diesem Krankenhaus selbstverständlich zu sein! Gut zu wissen, an wen man sich wenden kann, wenn man wirklich medizinische Hilfe braucht!

Ich bin zu 100%zufrieden. Alle Betreuer sind nett und freundlich und immer hilfsbereit.
Die Ärzte sehr professionell. Alles super

Ich war als Notfallpatient am 12.01.26 in dieser Klinik nach einem Umknicken des Linken Fußgelenks. Ich war und bin sehr zufrieden. Aufnahme sehr schnell und reibungslos. Sehr schnelle Unterbringung in einem Untersuchungsraum und erster Kontakt mit Ärztin. Sehr zügig zur Röntgenuntersuchung. Danach Besprechung mit Ärztin, die mir sehr freundlich und geduldig alles erklärte. Einfach nur perfekt. Schneller Ablauf, gute Behandlung, nettes Personal. Dazu auch gute Organisation des (externen) Zu- und Abhol- Transportdienstes. Ich fühle mich ausgezeichnet behandelt. Vielen Dank.

Reinste Katastrophe. Ich würde niemals jemals jemand das Krankenhaus empfehlen in der Gesichtschirurgie alle Krankenschwester sprechen zu 95 % kein Deutsch. Meine Operation wurde zweimal verschoben. Der Arzt ist die reinste Katastrophe. Der nimmt sich nicht länger Zeit als zwei 3 Minuten. Ich hab mich selber da entlassen, weil ich mich sehr unwohl fühlte. Das Zimmer wurde in den zwei Tagen nicht mal einmal gewischt oder geputzt. Es waren Blutflecken auf dem Boden, was nicht sauber gemacht wurde, wo ich drum gebeten habe. Es ist die reinste Katastrophe Niemals jemals in diesem Krankenhaus. Ich weiß leider nicht wie der Arzt heißt aber ein kleiner mit Glatze circa 1.70 groß mit einer Brille schwarze Haare dunkle Augen . Der Arzt ist ne reinste Katastrophe ich hab mich dann selber entlassen, worauf er hin kein Entlassungsbrief geben wollte, weil er keine Zeit hatte und ich jetzt ein Entlassungsbrief bekommen habe und da steht, dass ich aggressiv war . Ich bin selber zum Eppendorf gegangen. Hab mich blinden gut mit denen verstanden wenn ihr irgendwas hat, geht nach Eppendorf in die gesichtchirugie Asklepios Heidberg niemals zehnmal schlimmer als in Harburg asklepios reinste Katastrophe

Ich hatte eine sehr unschöne Erfahrung in der neurochirurgischen Abteilung H51 am 02.07.2025
Der Erstkontakt war wie schon gewohnt von der Klinik gut, aber am Op Tag wurde sehr unkoordiniert vorgegangen, und die Dokumentation wurde nicht ausreichend überprüft. Erst vor dem OP-Raum viel auf, dass ich eine wichtige Unterschrift noch nicht geleistet hatte. Da bis hierhin schon alles digitalisiert war, wie ich auf dem Bildschirm sah, konnte ich trotz des Fehlens meiner Anästhesie nicht mehr unterschreiben, was schließlich zum Abbruch der Operation führte. Der Fehler lag eindeutig bei der Station H51 bei der ich mich am Vorabend meldete, meine Unterlagen abgab und mein zugewiesenes Zimmer bezog. Ab hier hatte ich gar keine Chance mehr etwas zu unterschreiben da niemand die Unterlagen kontrolliert hatte und somit auch nicht mehr auf mich zugekommen ist. Mir ist zwar bewusst, das es gesetzliche Vorschriften gibt bis wann diese Einwilligung (Unterschrift) vorliegen muss, aber dieses „Chaos“ kann man wohl kaum dem Patienten zuschreiben wenn man nicht einmal ein entsprechendes Qualitätsmanagement betreibt.
Es gab während dieses Prozesses keine Entschuldigung vom Personal. Mir wurde ein erneuter Op-Termin in der Asklepios-Klinik verweigert.
Nach dieser Erfahrung ließ ich mich in einer anderen Klinik operieren, in der ich mich wesentlich kompetenter behandelt fühlte. Ich hoffe, dass die Abteilung H51 diese Mängel inzwischen erkannt hat und verbessert hat, allerdings bezweifle ich es sehr da auch das klinikeigene Qualitätsmanagement dies nicht als Fehler ihrerseits sah.

Hiermit möchte ich die besonders freundliche Dame bei der Anmeldung erwähnen. Sehr geduldig beantwortet sie die Fragen. Und wenn nötig auch das zweitemal. Vielen Dank

Wir möchten ein großes Lob der Intensivstation aussprechen.
Beste Organisation, beste Betreuung aller Beteiligten in dieser schlimmen Situation.
Von den Oberärzten über den Stationsarzt sowie das sonstige Personal - professionell, empathisch, immer in Kommunikation, einfach großartg.
Trotz hoher Belastung.

Eine sehr gute ganzheitliche Sicht auf den Patienten. Ärzte, Physio-, Ergo- und Psychotherapeuten sowie das Pflegepersonal tauschen sich aus und ziehen an einem Strang. Ausnahmslos jede war verständnisvoll und freundlich. Besonders war auch, dass die Patientengruppw von max 8 Personen fest zusammenbleibt.

Schwerer Schlaganfall, Abteilung Frühreha, 6 Wochen.
Unser Angehöriger wurde nach einem schweren Schlaganfall aus Bremen in diese Frührehastation nach Hamburg gekarrt. Die Therapien waren eine Blackbox.
Im Laufe der Wochen wurde sein Zustand immer schlechter und schwächer. Die Angehörige mit der Vorsorgevollmacht hat sich einmal pro Woche im Griechenlandurlaub einen "Status" vom Arzt durchgeben lassen.
Also bin ich hingefahren. Arzt redet nur mit EINEM Angehörigen. Telefon nach Griechenland.
Pfleger geben null Auskunft über gar nichts Medizinisches, sind halt im System.
Am Ende der 6 Wochen wird dem armen sterbenden Menschen noch eine Magensonde reingedrückt, damit er noch halbtot zurück nach Bremen gekarrt werden kann, um nicht die Erfolgsbilanz der Frührehastation Heidberg zu versauen. Er leidet noch 6 Tage auf einer Kurzzeitpflegestation in Bremen, um vorgestern zu sterben.
Ich appelliere an Angehörige, engmaschig bei ihren Menschen im Krankenhaus zu sein! Am besten zu zweit mit jemandem, der sich mit dem Geschäftssystem Krankenhaus auskennt. Und bitte nicht leichtfertig Vorsorgevollmachten an Sterbeabwickler ausstellen! RIP H

Auf der Neurologie kümmert sich ein TOP Team um alle Belange im Sinne des Patienten.
Die Schwestern haben mmer ein offenes Ohr,auch für ein Späßchen oder flotten Spruch sind einige Schwestern jederzeit zu haben;)
Bleibt wie Ihr seid,und macht weiter so!!!!!

Ein wirklich tolles Krankenhaus. Alle sehr nett und zuvorkommend

Ich saß 5 STD in der Notaufnahme wegen eines zeitkritischen Hörsturz und bin schlussendlich nicht einmal drangekommen und wurde nur vertröstet.

Angeblich weil es genau heute natürlich ganz viele HNO Patienten gibt…

Bei Fragen wann man denn endlich drankommt werden die am Empfang auch noch frech.

Gleichzeitig konnte ich beobachten, wie eine junge Dame nach der anderen vor mir dran kam.

Nicht schwer herauszufinden mit welchem Organ die Ärzte dort wirklich denken

Ich rate euch lasst es sein und geht woanders hin.
Verschwendet nicht mal einen Gedanken an diese Klinik.

Einlieferung gegen 23:00 am Sonnabend in Notaufnahme mit Herzproblemen. Privatpatient.
Keine Wartezeit, Diagnose Vorhofflimmern, Arrhythmie.
Keine Behandlung.
Gegen 02:00 Verlegung auf Station. Dort kurzfristig Problem zu erklären, dass ich keine Pflegestufe habe, nicht gestürzt bin, sondern Herzprobleme habe.
Weiterhin keine Behandlung.
Unterbringung im Zweibettzimmer, zu einem scheinbar leider etwas verwirrten Patienten, der sich regelmäßig über Luftmangel beklagte und nur bei offenen Fenstern und Tür Ruhe gab. Habe ich nicht ertragen, mich angekleidet und gegen 03:00 gesagt, ich würde lieber nach Hause gehen. Wurde dann überredet, mein Bett im Tagesaufenthaltsraum aufzustellen, dort blieb ich bis zur Entlassung am Sonntag um 08:00. Ohne Überwachung, Notfallknopf oder jedwede Behandlung. Zur Entlassung bekam ich Medikamente zur Blutverdünnung und einen Betablocker. Meine Versicherung bekam eine Rechnung in einer Höhe, die einem 6-Sterne Ultra-Luxus-Hotels würdig wäre.
Fazit: schnelle Diagnose, 10 Stunden keine Behandlung, Unterbringung sehr schlecht.
Ich fühlte mich schlecht versorgt und kann mich des Gefühls nicht verwehren, dass mein Versicherer abgezockt wurde.

Man hatte bei mir eine periphere Netzhautablösung entdeckt und darauf folgend eine Virtektonie- OP veranlasst – diese Netzhautablösung war sehr schwer erkennbar und somit war dies schon mal eine sehr gute Leistung!

Daraufhin wurde die OP bei mir durchgeführt, mit bisher nachhaltiger Wirkung, denn es geht mir jetzt besonders gut mit dem Auge. Auch darauf folgende Untersuchungen haben dies bestätigt.

Auch der gesamte Ablauf und Aufenthalt im Krankenhaus war einfach perfekt!

Ich bin dankbar, für diese Aufnahme bei Euch,dankbar für Frau Dr.schäfer, Frau Dr. Giel, Herr Dr.Engelmann,allen Ärzten auf der Kinder Intensiv,sowie den Assistent Ärzten die meinen Sohn im Juni 25 jetzt soo genommen haben wie er ist, auf den Kopf gestellt haben und vorallem auch mich als Mama Ernst genommen haben. Ich habe mich verstanden gefühlt, konnte Ängste äußern und diese wurden ernst genommen! Danke dafür!! Mein Sohn ist ein Premium Deluxe Kind aber es fehlte ihm an nichts. Wir kommen aus Sachsen und kommen jeder Zeit gerne wieder.
Danke für alles!

Während meiner Schwangerschaft hatte ich sehr mit Reflux zu kämpfen und litt schließlich unter akuter Luftnot infolge einer Speiseröhrenentzündung.
Ich fuhr selbstständig in die Notaufnahme. Nachdem die Patienten vor mir behandelt waren, während ich in unterdrückter Panik geduldig wartete, wurde ich endlich aufgenommen. Man schob mich in ein Patientenzimmer mit frisch operierten Patienten, die eine Mandel-OP durchlaufen hatten.
Ich bekam kaum noch Luft und sorgte mich extrem um mein ungeborenes Kind.
Die Krankenschwester eröffnete mir, dass der letzte Arzt gegangen war. Der nachtdiensthabende Arzt war offenbar krank.
Immer wieder versuchte ich auf mich aufmerksam zu machen, während ich völlig am Ende meiner Kräfte war. Die Schwester sagte immer nur wieder, es täte ihr leid, aber sie könne nichts machen.
Heute bin ich nur froh, dass meine Tochter und ich es überlebt hatten, wenngleich sie lange physiotherapeutische Behandlung benötigt hatte.
Wie kann es sein, dass die Krankenschwester in einer solchen akuten Situation nicht instruiert war, einen Krankenwagen für das nächstliegende Krankenhaus zu bestellen?
Ich muss gestehen, es ist schon längere Zeit her, aber ich bin bis heute immer noch entsetzt, wie knapp ich vor dem Erstickungstod gestanden hatte. Das sollte in einem Krankenhaus nicht passieren.

Sehr zufrieden. Gute Ärzte, freundliches Personal. Man muss zwar auch mir Termin oft länger warten, weil Notfälle dazwischen kommen, aber ich fühle mich dort gut behandelt, dafür warte ich gerne. Zudem müssen auch Ärzte mal Pause machen und was Essen. Ich möchte keine Ärzte mit zitternden Händen durch Überlastung und Hunger an meinen Augen haben.

Sehr empathisches Personal von Schwestern über Therapeuten bis zur Ärztin. Tolle entspannte Atmosphäre und fachlich kompetente, persönliche Betreuung. Super Organisation.
Man fühlt sich hier individuell erst genommen und großartig, vollumfänglich betreut. Die Räumlichkeiten und Geräte sind gut ausgestattet und auf neustem technischen Stand. Es wird sehr viel Wert auf Hygiene gelegt.
Alles wird auf Augenhöhe erklärt und gut vermittelt. Die Therapeuten animieren mitreißend in der Gruppe, so daß das Sportprogramm richtig Spaß macht.
Der Patient nimmt hier viel mit und wird stark motiviert auch danach "weiterzumachen".

Ich weiß nicht wie viel Sinn es macht hier überhaupt etwas rein zu schreiben,denn bei dem was ich alles erlebt habe in den 4 Monaten in den ich mich bereits hier im Krankenhaus Heidberg befinde, würde es mich nicht wundern wenn diese Bewertung von irgendeinem Mitarbeiter der Klinik gelesen wird und gelöscht werden würde. Ich fange einfach mal an:

Gleich in der ersten Woche der erste Behandlungsfehler, worauf hin diverse andere folgten. Natürlich wurden jede fehler die es gab nicht zugegeben. Ich habe zum Beispiel bei einem Medikament das ich vorher zwar schon bekommen habe und auch abhängig macht,um eine leichte Erhöhung von höchstens 2 ml gebeten,da die dosis nicht ganz ausreichend war die ich bekommen habe. Ich bekam anfangs insgesamt 4 ml und habe dann drum gebeten da ich Gegend abend wieder dollere Schmerzen bekommen habe ob es möglich sei abens noch weitere 2 ml zu bekommen, der Arzt war damit einverstanden. Bekommen habe ich dann abends weitere 5 ml anstatt wie abgesprochen 2 ml.Ich habe die Schwester dann gefragt warum es dann soviel ist, worauf hin sie dann antwortete, sie bekommen jetzt morgens 4 ml und abends 5ml. Am nächsten Morgen ganz normal wieder 4 ml und am Abend dann aber nur 0,5ml. Ich habe dann gefragt wie es sein könnte das ich den abend zuvor 5ml bekomme und heute nur 0,5ml. Sie meinte dann,ja Sorry,das war gestern Abend leider ein Versehen. Das Medikament ist ein Opiat und kann für Menschen die eine solche Dosis nicht gewohnt ist, tödlich enden.Das wurde mal so einfach unter den Teppich gekehrt. Es folgten diverse weitere solcher Fehler Ich habe nach erfolgreicher Entgiftung irgendwann wieder ohne Absprache dieses Medikament bekommen und habe dann gefragt wie es sein könnte das der Arzt das wieder ansetzt und da meinte er das hätte er nicht. Außer mit im und einer anderen Ärztin hatte ich mit keinem anderen Arzt zu tun. Und diese andere Ärztin will es auch nicht angesetzt haben. Ich habe es bekommen und im PC ist es auch,aber angesetzt.h es ke

Unzuverlässig bei der Terminvergabe, 1x wurde mein Mann zur vereinbarten OP, abends wieder nach Hause geschickt, vereinbarte OP Termin wurde um 1 Woche verschoben, dass mit einem 79 jährigen Patienten nicht förderlich, eine Woche später das gleiche Procedere,
Gebuchtes 2 Bettzimmer wurde kurzfristig vom Chefarzt benötigt,also Umzug im ein normales 2 Bettzimmer
Heute unser Termin,wurde ohne unseres Wissen auf Freitag gelegt, im Entlassungsbericht
stand der 8.4.2025 um 10,20 Uhr, jetzt sitzen wir Stund um Stund um bei meinem Mann die Fäden ziehen zu lassen, es soll von einem Arzt gemacht werden,wir fühlen uns nicht ernst genommen, alles bis auf die ärztliche Leistung ist katastrophal,
Dieses KH ist nicht unbedingt zu empfehlen.

Aufenthalt ca. 4 Monate ab 8/24, Corona bekommen, Wunden infiziert mit Krankenhauskeimen, keine Wundheilung, mit offenen Wunden entlassen, 17 Op unter Narkosen, etliche Liter Blut übertragen. Unfreundliches, überfordertes Personal, Kommunikation, selbst als wir hundert Euro am Tag Zuzahlung leisteten wurde es noch schlimmer Mein Mann hat es überlebt. Auf Nachfrage warum der eine Fuß so blaurot ist wurde bei der Nachuntersuchung gesagt, es ist so weil sich der Fuß an die Durchblutung gewöhnen muss. 3 Wochen später wurde es immer schlimmer und mein Mann wurde in einem anderen Krankenhaus operiert, wo alles entfernt wurde, was im Heidberg gemacht wurde, mein Mann war 6 Tage nach der OP zuhause. Mein Mann, der Fuß ist gerettet und mein Mann erholt sich langsam von den Prozeduren im ASKLEPIUS Heidberg kkh und der lebensrettenden PROFESSIONELLEN OP in dem anderen Krankenhaus.

Das Gebäude und die Technik haben Renovierungsstau.
Sehr nette und stets hilfsbereite Pflegende und Ärzte.
Das Essen ist katastrophal. Seit Jahren keine Verbesserung und nichtmals eine Änderung der „Speisekarte“.
Die medizinische Versorgung Pflege sind sehr gut und kompetent.

Ich fange mal mit dem Pflegepersonal und den Praktikanten an.
Ich gebe durchweg eine 1+
Bei den Ärzten sieht es etwas anders aus. Es gibt durchweg eine miserable Information für die Patienten. Außerdem ein Kompetenz Gerangel vor den Augen der Patienten.
So jetzt mein absolutes Lieblingsthema ESSEN
das kann ich nur mit - 25 bewerten. Ich habe bestimmt kein Gourmetessen erwartet oder verlangt, aber was den Patienten teilweise vorgesetzt wurde war ungenießbar.

Mit einer akuten Netzhaut - Ablösung wurde ich notfallmäßig aufgenommen. Die Betreuung war von ärztlicher und pflegerische Seite menschlich wie medizinisch perfekt. Die Abläufe sehr gut eingespielt und für den Patienten höchst angenehm. Dies gilt von der Aufnahme über die Anästhesie, der postoperativen Betreuung auf der Station bis zur Entlassung. Die Abteilung kann uneingeschränkt empfehle werden.

Ich habe ein extrem freundliches Team angefunden, sowohl bei den Ärzten als auch in der Pflege.
Trotz der sehr, sehr vielen Arbeit hatte das Personal immer ein offenes Ohr für mich.

Die medizinische Behandlung vor, während und nach der OP war super.

Die vor der OP geführte ärztliche Aufklärung war sehr informativ und nahm mir etwas die Angst.

Ärgerlich aber auch verständlich waren die kurzfristigen Verschiebungen der OP- Termine.

In der Diagnostik (Echo und Tavi-CT) weiß kein Mitarbeiter, was der Andere tut. Es ist ein riesiger Haufen Einzelkämpfer unterwegs. Jeder versucht nur, irgendwie sein Pensum zu schaffen. Das Echo ist hoffnungslos überplant. Die Patienten werden auf die Untersuchung insofern vorbereitet, daß sie im Flügelhemd, ohne Brille, ohne Zähne und ohne informiert zu werden stundenlang auf dem Flur im Krankenbett und nur mit Bettpfanne herumliegen. Katastrophal.
Allerdings ist das Personal freundlich und bemüht. Die Zustände bedürfen einer übergeordneten Synchronisation. Die Klinikleitung läßt ihr Personal allein.
Stand März'25 jedenfalls nicht empfehlenswert, insbesondere nicht für alte, hilfsbedürftige Patienten.

Der erste Eindruck beim "Einchecken" war leider nicht angenehm, wurde allerdings sehr bald wieder gut gemacht durch freundliches zugewandtes Personal. Sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal waren sehr um mein Wohl bemüht.
Vor und nach dem Eingriff wurde ich aufmerksam und liebevoll betreut.
Unterbringung und Betreuung auf der Station Privita ließ nichts zu wünschen übrig.

Das Klinik Personal welches mir begegnet ist und mit denen ich zu tun hatte, ist durchweg sehr freundlich und dem Patienten zugewandt!
Klinik sowie Augenstation, Augenambulanz auf dem Stand der 80ziger Jahre stehen geblieben!
In der Augenambulanz wartet man mehrere Stunden auf Untersuchungen. Bei der Stationären Aufnahme bekommt man ein kleines, enges Zimmer mit 3 Betten! Mehrbettzimmer sind eigentlich nicht mehr zulässig!
Ausschilderung und Wege zu den verschiedenen Abteilung ein grosses Labyrinth!
Teilweise kann selbst das Klinik Personal nicht genau sagen, wie man wo hinkommt!
Die Administration und Koordination grottenschlecht!

Mein Vater (80j)wurde eingeliefert wegen starken Schwindel. Das man im Wartezimmer ewig lange warten muss ist ja hinreichend bekannt und verständlich. Aber das man weder Seine Familie benachrichtigen kann da es dort keinen Empfang gibt noch irgendeine Art Informationen bekommt ist befremdlich. Grade für Angehörige die angstvoll auf Nachricht warten. Noch dazu das ich während der ganzen Prozedur nicht EINEN Angestellten gesehen hab der einigermaßen freundlich guckt. Das das Pflegepersonal hoffnungslos überlastet ist weiß jeder (obwohl das in anderen Berufen ähnlich ist und man trotzdem Sozialkompetenz zeigen kann und muss) Aber was ich dort mitbekommen habe ist unglaublich! Alte Menschen werden weitgehend ignoriert und stehen gelassen. Ich bin entsetzt über den Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen. Man fragt sich ob es in dieser Klinik Schulungen gibt in genervt gucken damit man bloß nicht angesprochen wird. Ich habe in meinem Bekannten Kreis viele Sanitäter und Pflegepersonal und nicht einer konnte etwas positives über den Umgang sagen in dieser einen Klinik. Einzig die Ärztin die meinen Vater behandelt hat konnte mal lächeln um einen Angehörigen und dem Patient die Angst zu nehmen. Mir gehen bis heute die Vorfälle der alten Patienten die mir echt leid taten nicht aus dem Kopf. Stress hin oder her. Ist ETWAS Menschlichkeit Zuviel verlangt?????

Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt. Die Betreuung war herzlich und gut. Auch die unterschiedlichen Anwendungen waren sehr hilfreich.
Es wäre schön, wenn bei der Entspannung für alle Liegesessel (stressless) vohandeln wären. Auch ein größerer Ruheraum für mehrere Patienten wäre angenehm.
Die Leerlaufreien lassen sich sicherlich nicht vermeiden; damit kann man leben.
Ansonsten bin ich sehr zufrIdeen mit dem Aufenthalt.
Vielen Dank für die schöne Zet und das Verständnis für meine chronischen Schmerzen.

Sehr viel Mühe, verschiedene Angebote, Respekt und Verständnis.

Ich musste gestern mit meinem Baby in die Notaufnahme. Bereits vor 4 Wochen waren wir mit der großen Schwester dort. Und nun muss ich einfach mal ein Danke hinterlassen!! Es ist so voll und trotzdem waren zu jedem Zeitpunkt alle Schwestern und Ärzte/ innen so liebevoll und nett! Haben sich Zeit genommen, uns ernst genommen und fachlich super kompetent beraten! Einfach danke! Es ist toll, dass es euch gibt!

Ich bin seit vielen Jahren Patientin der Augenklinik. Die Organisation der Abläufe wird immer schlechter. Lange Wartezeiten bei der Aufnahme. Genervtes Pflegepersonal, unfreundliche Reaktionen auf Fragen. Aufwändige Bestellung des Essens, man bekommt aber selten das Bestellte.

Ich war für 4 Wochen in der Tagesklinik des Zentrum für interdisziplinäre Schmerztherapie und habe mich rundum gut versorgt gefühlt. Sehr freundliches, engagiertes und durchweg kompetentes Behandlerteam, welches mich und meine Beschwerden zu jeder Zeit ernst nahmen. Durch die multimodale Behandlung konnte ich viel über meine Schmerzen und deren Behandlung lernen und mein Schmerzlevel deutlich senken. Darüberhinaus hatte ich eine tolle Gruppe und kann diese Therapie nur jedem empfehlen der unter chronischen Schmerzen leidet.