Op technisch absolut in Ordnung. Von der Vorbereitung bis zur Durchführung. Aber dann- die Wundversorgung war einfach nur Katastrophe. Wasser in den Beinen bekam man nicht in den Griff. Dadurch entstandene Blasen entzündeten sich. Verbandwechsel alle drei Tage bei jeder OP, wovon es nach Stands und Baypass noch 6 gab. Insgesamt 9 OP,s in 6 Wochen. Noch immer externe Wunden an den Füssen als wir ihn auf eigene Verantwortung nach Hause holten. Das Wasser hatte ich nach 5 Tagen aus den Beinen. Ein Wundmanager versorgt nun seit 1 Woche alle zwei Tage die zahlreichen Wunden und es beginnt zu heilen. Die Fäden an den Leisten wurden erst nach 5 Wochen gezogen und ein Faden ist immer noch drin. Auch diese Stellen waren vereitert. Die 11 Fäden vom Baypass vor 6 Wochen waren auch noch drin und teilweise eingewachsen. Man hatte ihm literweise Antibiotika eingeflösst, was nichts gebracht hatte. Als der professionelle Wundmanager das Ausmaß gesehen hatte, was er fassungslos und hat alles dokumentiert. Hätten wir ihn nicht heim geholt, hätte er seine Beine verloren. Davon bin ich überzeugt. Nie wieder.

Darmkrebs. Von der Erkennung bis zur Operation 10 Tage - glücklicche Umstanstände aber trotzdem super.
Medzinische Betreueung (Beratung, Operation und Nachsorge) gut.
Unterbringung, bin Selbstzahler für die Komfortunterbringung, unztumutbar.
-Toilette auf dem Flur, Besucher, andere Patienten und Personal benutzten sie ebnfalls.
-Besenschrank als Kleiderschrank
-Fernseher defekt
-keine Handtücher/Waschlappen
-ein kleiner Tisch sollte neben auf ihm abgelegten Verband- und Pflegematerialien als Speisetisch herhalten- eie Zumutung
-der Fluchtweg/Flur war zeitweise durch einen Elektrorollator und einen Sessel versperrt

Wundversorgungen sind katastrophal , Verbände werden morgens entfernt für z.b wundfoto Patient liegt mehrere Stunden mit einer offenen Wunde im Bett die Wunde nur notdürftig abgedeckt mit einem sterilen Tuch. Wundflüßigkeit Tropf aus der Wunde das richtige Pfützen entstehn. Bei Nachfrage wann es weiter geht mit der Behandlung Oton keine Ahnung das muss der Arzt machen. 5 Std war die Wunde ohne verband Wunden dürfen nicht auskühlen hohe infektionsgefahr. Es wurde im Patienten zimmer haut und gewebe abgetragen so das der bettnachbar es mit bekommen hat. Wenn Schläuche gewechselt wurden wurde teilweise alles liegen gelassen nicht in einem Abwurf entsorgt sondern auf dem Patienten Tisch abgelegt.teilweise am nächsten Tag noch altes getrocknetes wundsekret auf dem Boden oder am Tisch. Die Wunde lag nicht nur einmal offen mehrere Stunden sondern viele Male. Unser Angehöriger hat sich nicht wohl gefühlt er hat sich allein gelassen gefühlt. Es war ein längerer Aufenthalt dort und nie wieder

Ich habe total schlechte Erfahrung mit der Abteilung Gefäßchirurgie gemacht. Bei meinem Vater wurde eine Amputation vorgenommen, OHNE, dass irgendwelche Angehörigen vorab (oder auch danach) informiert wurden. Dieses wurde vorher zugesagt. Von der Amputation haben wir erst beim nächsten Besuch erfahren.
Absolutes No-Go. Ganz schlechte Kommunikation. Man wird alleingelassen. Wenn möglich – never ever.

Station 2 B ambulante OP

Ich sollte plötzlich 1 Stunde früher erscheinen, saß dann zum Zeitpunkt des eigentlichen Termines aber immer noch dort. Unnötiger zusätzlicher Stress also.

Ich kam wie ich fand in kein richtiges Zimmer sondern un eine Art Notraum mit einer Klappliege die sehr unbequem war. Und musste dort sowohl vor der OP als auch danach verweilen so dass ich höllische Rückenschmerzen hatte. Auch ein Kissen gab es nicht einmal.

Nach dem Aufwachen hatte ich starke Schmerzen was ich äußerte trotzdem aber kein Schmerzmittel bekam, Aussage nicht jeder bräuchte eines und dies sei nur ambulant und die Klinik deshalb nicht zuständig sondern der ausführende Arzt. Ich könnte ja zu Hazse etwas nehmen sollte es also bis dahin aushalten und so auch den Weg nach Hause antreten. Das habe ich noch nie erlebt. Und ich hatte schon ambulante OPs die zeigten das es auch anders geht.

Dann hat mir nicht mal jemand geholfen meine Hose anzuziehen. Aussage auch hier müsste ich zu Hause ja auch alleine. Das geht doch nicht.
Auf meine Frage ob ich meine Abholung anrufen dürfe hieß es dann, haben Sie das noch nicht gemacht! Dabei war mir noch schummrig znd ich kam nicht an mein Handy ran.

**Beschwerde !**

**Betreff:** Unzureichende Patientenbetreuung und organisatorische Mängel

**Sehr geehrte Damen und Herren,**

als selbst erfahrener Krankenpfleger möchte ich auf gravierende Mängel während meines stationären Aufenthalts hinweisen, die sowohl die Patientenbetreuung als auch die organisatorischen Abläufe betreffen.

1. **Aufnahme und Zimmerzuweisung:**

- Mein Termin war auf 8:15 Uhr festgelegt, und ich erschien nüchtern, um alle notwendigen Untersuchungen für eine Lungenerkrankung innerhalb von zwei Tagen durchführen zu können.

- Nach etwa einer Stunde Wartezeit auf dem Flur wurde mir zunächst ein 3-Bett-Zimmer zugewiesen, obwohl ein 2-Bett-Zimmer vereinbart war. Erst nach längerer Beschwerde erhielt ich schließlich das vereinbarte 2-Bett-Zimmer.

2. **Untersuchungen und Versorgung:**

- Die erste Untersuchung fand erst um 11:30 Uhr statt, obwohl ich weiterhin nüchtern war.

- Das Mittagessen, das ich nach 14:00 Uhr erhielt, war fast kalt.

- Den Nachmittag verbrachte ich mit etwa 1,5 Stunden Schüttelfrost im Bett, was angeblich eine normale Reaktion nach der Untersuchung sein soll. Erst nach mehrfachem Nachfragen erhielt ich eine Tablette, die schließlich half.

3. **Zweiter Tag:**

- Erneut nüchtern, jedoch wurde keine geplante Untersuchung durchgeführt. Stattdessen wurde nur ein Lungenfunktionstest durchgeführt, den meine Hausärztin regelmäßig alle drei Monate durchführt – und dies ohne Nüchternheitsvorgabe.

- Mein Frühstück erhielt ich erst um etwa 10:30 Uhr. Dabei fehlte die Hälfte des am Vortag bestellten Essens. Auf meine Nachfrage hin wurde mir vom Krankenhauspersonal unsachlich geantwortet, sie könne es sich „nicht aus den Haaren schmieren“.

4. **Entlassung und Nachsorge:**

- Am frühen Nachmittag wurde ich entlassen, mit einem Termin für eine Nachbesprechung in zwei Wochen. Dieser Termin wurde jedoch vier Stunden vorher abgesagt.

- Neue Termine wurden telefonisch vereinbart, jedoch wurden alle bis heute seitens des Krankenhauses nicht eingehalten.

**Fazit:**

Ich bin der festen Überzeugung, dass ein solcher Umgang mit Patienten nicht akzeptabel ist. Die mangelnde Organisation, die unzureichende Kommunikation und die respektlose Behandlung seitens des Personals haben meinen Aufenthalt erheblich beeinträchtigt.

Ich bin sehr froh über meine Entscheidung ins Luisenhospital zu gehen, denn ich habe mich von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt.
Es war meine erste Geburt und ich wusste nicht was auf mich zu kommt, trotz meiner „frühen“ Ankunft wurde ich herzlich empfangen und ernst genommen. Während der gesamten Zeit wurde zu 100% auf mich und meine Bedürfnisse eingegangen. Alle Ärztinnen, Hebammen und Hebammenschülerinnen waren herzlich, liebevoll und haben mich so gut es ging durch meine etwas schwierigere Geburt begleitet. Ich konnte zu jedem Zeitpunkt frei entscheiden wie ich handeln möchte und die Hebammen haben mir lediglich Vorschläge gemacht, wie es für mich weiter gehen könnte, um die Situation für mich so angenehm wie möglich zu machen.
Leider kam es am Ende trotz allen Versuchen zu einem Kaiserschnitt, bei dem ich mich aber trotzdem sehr sicher gefühlt habe. Mein Mann und die diensthabende Hebamme standen mir dabei direkt zur Seite und so konnte ich auch diesen Eingriff ohne Angst überstehen.
Ich möchte mich hier bei allen die meine Geburt so tatkräftig unterstützt haben bedanken und würde jederzeit wieder kommen!

Mir wurden am 7.10.2024 an beiden Beinen (ohne Leistenschnitt)mehrere Varizen entfernt.
Ich bin sehr zufrieden ,da ich in anderen Krankenhäusern ,sehr schlechte Erfahrungen machen musste und deshalb große Angst vor diesem erneuten notwendigen Eingriff hatte.
Die Ärzte sind alle sehr kompetent und außerdem noch äussert empathisch,was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat und auch meine letzten Zweifel genommen hat.
Das gesamte Team ,ob es jetzt die Narkoseärztin,OP-Ärzte,als auch alle Mitarbeiter der Station 7b,sowie Frau Schwartz (Chefsekretärin)sind sehr freundlich,empathisch und vermitteln einem ein sehr gutes kompetentes Gefühl.
Vielen vielen Dank dafür.
Ich habe kaum Schmerzen und habe alles sehr gut überstanden.
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen.Dort wird man auch noch als "Mensch" und nicht nur als Patient gesehen.
Auch deshalb noch mal ein großes Dankeschön.

OP an der Gallenblase
Fachlich und menschlich top!
Ärzte und Pflegepersonal besonders

Ich bin Jahrgang 1952 und war das erste Mal in einem Krankenhaus.
Dennoch habe ich,im Laufe meines Lebens,als Besucherin,verschiedene Krankenhäuser kennengelernt.Diese sind nicht zu vergleichen,mit dem Luisenhospital.Schon beim Betreten dieser Klinik,spürt man deutlich,diese ruhige,entspannte und insbesondere freundliche Atmosphäre.Ich fühlte mich sofort sicher und angstfrei.Schon die sehr freundliche Sekretärin Frau Lauer, hatte bereits im Vorfeld, diesen positiven Eindruck hinterlassen.Doch als ich dann Herrn Dr.Müller-Funogea kennenlernte,fiel augenblicklich,die lange ertragene schwere Last und Angst,von meinen Schultern,es war ein total befreiendes Gefühl.
Ich wusste instinktiv,dieser wunderbare Arzt,wird mir helfen und genau so war es auch. Völlig entspannt und zuversichtlich,kam ich am OP Tag in die Klinik auf die Station 4b. Das gesamte Team,war liebevoll und freundlich,ganz wundervolle Schwestern etc.Mein Zimmer war groß, mit Balkon, ich fühlte mich wohl und bestens aufgehoben.Als ich abgeholt wurde,hatte ich keinerlei Angst oder Befürchtungen, ich freute mich darauf,in kürzester Zeit,von etwas Qualvollem befreit zu werden.Im OP Bereich herrschte eine sehr gut gelaunte Stimmung.Der sehr sympathische Anästhesist, stellte noch einige Fragen und dann ging es los.Als ich aufwachte,liefen ein paar Tränen,die Erleichterung!
Im Aufwachraum beste Stimmung.Dann wurde ich auf mein Zimmer gefahren und bekam sogleich total leckere Dinge zu essen,serviert von einer freundlich lächelnden Dame.Später kam noch Dr. Müller-Funogea, um sich nach meinem Befinden zu erkundigen.Ich hatte kaum Schmerzen,schon gar keine Probleme.Ich konnte am fünften Tag,das Luisenhospital glücklich verlassen und bin unendlich dankbar!
Keinerlei Probleme, Dr. Müller-Funogea,hat mir meine Lebensqualität zurückgeschenkt.Ein großes DANKESCHÖN,möchte ich allen beteiligten Menschen aussprechen,Ihr seit einfach großartig! Und Dr. Müller-Funogea ist ein wunderbarer Arzt und warmherziger Mensch DANKE !!!

Wurde im Februar 2024 operiert.
Eine weitere Operation steht noch an,fühle mich sehr wohl und gut aufgehoben.
Tolle Ärzte liebes Personal.

Organisation und Kommunikation sind in dem KH miserabel. OP termin wurde kurzfristig, mehrmals, um Tage verschoben, keine Planung, keine Antworten auf Nachfragen, was für Patient und Angehörige einfach nur mentalen Stress bedeutet. OP Planung und Narkosebesprechung, was meines Wissens nach sogar Pflicht wäre, fanden nicht statt. Essen miserabel, 3 Wochen lang exakt das gleiche Frühstück und Abendbrot bis hin zur immer gleichen Wurstscheibe. Mittags null Auswahl, "es wird gegessen was auf den Tisch kommt" und das war eintönig, wenig und geschmacklich schlecht. Auch ein Dreibettzimmer mit nur einem Fernseher entspricht nicht mehr dem Standard.
Das Pflegepersonal ist überwiegend freundlich und im Rahmen ihrer Möglichkeiten auch bemüht. Auch der operative Eingriff scheint, zum Glück, aus medizinischer Sicht erfolgreich verlaufen zu sein.

Ich hatte eine sehr lange Geburt und bin so glücklich, dass ich mich für das Luisenhospital entschieden habe. Als ich dort mit Wehen ankam, wurde sich sofort sehr einfühlsam um mich gekümmert. Da es meine erste Geburt war, war ich sehr unsicher. Ich habe mich aber die ganze Zeit super begleitet gefühlt. Dadurch, dass neben zuständigen Hebamme, den Ärzt*innen, auch Hebammenstudentinnen /-schülerinnen vor Ort waren, gab es immer mehrere Ansprechpartnerinnen.
Vor allem für die "Veratmung" der Wehen fand ich das sehr hilfreich. Eine Hebammenstudentin hat mit mir die Nacht gemeinsam durchgeatmet und ich hätte mir keinen besseren Coach vorstellen können. Mir wurden sehr viele Geburtspositionen angeboten, mir immer gut zugesprochen und zu 100% auf mich eingegangen. Da die Geburt so lange gedauert hat, habe ich mehrere Personalwechsel mitbekommen und jede einzelne Hebamme war auf ihre Art und Weise eine tolle Hilfe und Begleitung. Und natürlich ganz besonders die Hebammenstudentinnen, die einfach eine so große Bereicherung sind. Durch diese "Überbesetzung" hat man einfach nochmal eine viel größere Unterstützung.
Es wurde ebenso auf die Wünsche eingegangen, die ich beim Anmeldegespräch formuliert hatte. Der Kontakt war so herzlich und alle Mitarbeitenden waren so nett. Auch der Chefarzt war top. Als das kleine Wunder dann da war, wurde sich auch auf der Station super um mich gekümmert. Mir wurde vor allem sehr beim Anlegen des Babys geholfen. Da es mit dem Stillen nicht sofort geklappt hat, hat man sich besonders Zeit für mich genommen. Nachdem ich das Krankenhaus verlassen hatte, habe ich sogar nochmal eine Woche später die Stillberatung im Luisen wahrgenommen. Auch die kann ich nur empfehlen. Sie wird von einer sehr sehr netten Hebamme geleitet und mir wurde sehr geholfen. Auch hier war man so herzlich und verständnisvoll.

Danke liebes Luisen-Team für diese tolle Geburt, die mir immer als einer der schönsten Momente in meinem Leben in Erinnerung bleiben wird.

Meiner Mutter wurde am 09.07.24 ein bösartiges Mammakarzinom entfernt. Sie hatte große Angst vor der OP.
Dr Heinrichs und sein Team haben sich sehr emphatisch um sie gekümmert. Jede Schwester war äußerst freundlich und zuvorkommend. Auch die okologische Fachschwester und der Sozialdienst waren sehr bemüht, ihren weiteren Weg mit zu organisieren. Vielen Dank dafür! Besonders beeindruckend war die kompetente Begleitung von Dr. Heinrichs vor, während und nach der OP. Meine Mutter hätte sich von niemanden sonst operieren lassen. Das Ergebnis ist äußerst zufriedenstellend, wir sind darüber sehr froh.
Vielen Dank für die herausragende Betreuung. In der heutigen Zeit ist so ein liebevoller Umgang mit Patienten nicht selbstverständlich.

Ich war Anfang März 2024 als Notfall nach Fallen auf der Straße dort.
In der Notaufnahme wurde eine Radiusköpfenfraktur
( Trümmerbruch ) festgestellt. Eine Woche später wurde ich operiert.
Insgesamt 2 Tage war ich da.
Die Station 1 A , das gesamte Pflegeteam war einfach nur Klasse. Selten so freundliches und hilfsbereites Personal gesehen. Immer lustig drauf. Essen war auch richtig super.
Ich war dort gut aufgehoben. Auch bei der Nachkontrolle war alles perfekt. Es ging wirklich alles Hand in Hand.


OP Technisch alles super gemacht.
Verwaltung ebenfalls top und sehr freundlich.
Berichte werden sehr schnell auf Wunsch zugesandt oder direkt mitgegeben.

Sehr freundliches Personal angefangen von den Ärzten bis hin zum Pflegepersonal
Gute Ausstattung und Organisation

Sehr freundlicher Umgang in allen Abteilungen
Ärzte und Pflegepersonal sehr dem Patienten zugewandt
Gute Organisation
Essen ebenfalls gut

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Von der Anmeldung bis zur Behandlung und Nachsorge. Sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Man merkt dem Personal an, dass sie die Arbeit gerne machen.

Unfassbar was hier passiert! Nichts, einfach nichts.
Patient wurde im fremden Zimmer rasiert. Vom Badezimmer in den op gefahren.
Das nennt sich mal 1. Klasse.
Schwestern, anderes Personal , Verwaltung bekommt es nach 3 Tagen immer noch nicht geregelt das die Begleitung auch 1. klasse liegt und privat zahlt.

Von anderen Dingen ganz zu schweigen

Ich wurde Anfang Mai 2024 in der Gynäkologie des Luisenhospitals Aachen, um meine Rektozele und Uterovaginalprolaps zu beheben, durch Herrn Dr. med. Ion-Andrei Müller-Funogea, operiert.

Im Vorfeld fand eine gründliche Aufklärung und Untersuchung statt.

Die OP verlief problemlos und ich fühlte mich während meines 6 tätigen Aufenthaltes bestens versorgt.

Ich bin so froh, dass ich mich für meine Operation für diesen wunderbaren Arzt entschieden habe.
Neben seiner außergewöhnlich fachlichen Kompetenz, die seinesgleichen sucht, habe ich noch NIE einen Arzt kennengelernt,der soviel Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen besitzt!!
Gerade bei so einem sensiblen Thema / Problematik.

Das gesamte Team der Station 4 b, leistet hervorragende Arbeit.
Für sie alle ist die Arbeit absolute "Berufung" .

Jetzt, knapp 6 Wochen nach meiner Operation, bin ich unendlich dankbar und froh, durch Herrn Dr. Andrei Müller-Funogea operiert worden zu sein.


Ich habe nach fast 10 Monaten Leidensdruck endlich wieder Lebensqualität und bin wieder glücklich.
Danke...Danke...Danke!

Ich kann jeder Frau, die die gleiche Diagnose oder generell Probleme im Beckenbereich hat, diesen Ausnahmearzt Dr. Müller-Funogea und sein Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin seit Oktober 2023 Brustkrebs-Patientin im Luisenhospital. Ich fühle mich von Tag 1 rundum gut betreut. Ich habe mehrere Abteilungen kennengelernt, von Gynäkologie über Gefäßchirurgie und Plastische Chirurgie, jeder Arzt, jede Schwester sind mir freundlich begegnet. Fachlich bekommt man hier ebenfalls kompetente Hilfe.
Ich kann das Luisenhospital uneingeschränkt empfehlen.

Ich war vom 26.3.2024 bis 31.3.2024 Patient im Luisenhospital. Am 27.3. wurde ich an der Halsschlagader erfolgreich operiert. Zuerst möchte ich ein großes DANKE
an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sagen, von der Verwaltung , auf den Stationen und ein besonderes VIELEN , lieben Dank an "meinen " Chirurgen und an "meine " Narkoseärztin die mit soviel Emphatie auf mich eingegangen sind, Ihre Qualitäten sind in jedem Punkt Beispielhaft.
Danke auch den sowie Mitarbeiterinnen auf der Aufwachstation. Mit ihrer Geduld , mit ihrer liebevollen Freundlichkeit
haben sie mein Erwachen verschönert.Ich fühlte mich überall gut aufgehoben. Dem gesamten Personal von Station 7 A für ihre professionelle und dennoch menschliche Art gaben sie mir immer das Gefühl , hier bist Du richtig gut aufgehoben , menschlich wie auch medizinlich.
Mein ehrliches Fazit : Ich bin froh ins Luisen-Hospital gegangen zu sein und mich hier habe operieren zu lassen.
D A N K E !!!!!!!

Sehr professionell.

Ich bin Brustkrebspatientin und bin seit der Erstdiagnose im Juni 2023 im Brustzentrum des Luisenhospitals in Betreuung. Die Leitung und das gesamte Personal sind hervorragend. Die fachkompetente und menschlich tolle Betreuung tragen sehr zum Wohlfühlen und damit zur weiteren Genesung bei. Die Zusammenarbeit mit umliegenden Kliniken in der Tumorkonferenz läuft ebenfalls bestens und gibt einem als Patienten das gute Gefühl, dass man die bestmögliche Therapie- individuell - erhält. Ich kann das Brustzentrum im Luisenhospital uneingeschränkt zu 100% empfehlen!

Nachdem die Geburt aufgrund von grünem Fruchtwasser im Geburtshaus scheiterte, bekamen wir unseren Sohn im Luisenhospital Aachen. Im Nachhinein bin ich sehr froh, unseren Sohn im Krankenhaus bekommen zu haben, da die Betreuung dort einfach von Beginn an gegeben war. Was ich mir eigentlich vom Geburtshaus gewünscht hatte und dort nicht erfüllt wurde. Nach 8 Stunden Zuhause alleine ohne fachliches Personal, wie gepanscht und abgesprochen Wehen verarbeiten, sowie zwei weiteren Stunden im Geburtshaus, wurden wir im Krankenhaus wärmstens empfangen. Die Hebammen sowie die Ärztin stellten sich auf meine/unsere persönlichen Befindungen ein und unterstützten uns sehr einfühlsam. Nach 2 Stunden kam unser Sohn dann zur Welt und dies sicher nur aufgrund der guten Betreuung so schnell. Wir können das Luisenhospital nur wärmstens empfehlen und würde zu jedem Zeitpunkt wieder eine Geburt dort vollziehen!
Ich bin dem Team und der Ärztin sehr dankbar, dass sie sich am 21.08.2023 so auf uns eingestellt haben!
Auch die Schwestern auf der Wochenbettstation sind sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns sehr positiv aufgefallen war, es sind auch immer Hebammen vor Ort, die man auch zur Stillthematik befragen kann.

Am 30.09.2023 wurde mir (77) in der Gefäßchirurgie ein Stent erweitert und ein weiterer implantiert. Die OP verlief ohne Probleme und am nächsten Tage war bei mir alles so top wie früher. Ich kann den Ärzten nur meine große Anerkennung für ihre Professionalität und meinen tiefsten Dank für das gute Gelingen aussprechen. An anderer Stelle hatte ich zwei ähnliche Operationen, die beide sehr sehr große Probleme für mich zur Folge hatten.
Also: Ein Bravo Bravissimo für das Ärzteteam des Luisenhospitals.

Für die zwei Tage, die ich auf der Station verbrachte, kann ich auch nur Positives berichten. Die Schwestern und Pfleger, die mich betreuten, waren durch die Bank freundlich und hilfsbereit. Andauernd fragten sie ob alles OK wäre. ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Das war Spitze!

Fazit: Wer Gefäßprobleme hat, kann kein besseres Haus als das Luisenhospital finden.

Es war meine erste Geburt und ich habe mich gut betreut gefühlt im Luisen!
Zugegeben: ich hatte das große Glück, dass ich zeitgleich mit einer Hebamme, die gerade ihre Schicht begann, am Kreißsaal eintraf. Diese hat mich dann die gesamte Geburt über begleitet und war auch immer im Raum, da außer mir nur noch eine weitere Frau in den Wehen lag.
Obwohl die Geburt an sich extrem hart war und ich überdies noch eine manuelle Plazentaentfernung hatte, bin ich mit der Betreuung/Behandlung durch die Hebamme und durch die junge Ärztin sehr zufrieden!
Eigentlich hatte ich ambulant entbinden wollen, musste dann aber doch, da meine Kleine sehr zart war und zu früh gekommen war, 5 Tage auf Station bleiben. Hier waren ebenso alle sehr freundlich und es wurde sich sehr gut gekümmert.
Einzig negative Kritik: es hätte deutlicher gemacht werden müssen, dass ich das Baby wirklich vor jedem Abpumpen zum Stillen anlegen sollte. Im Nachhinein weiß ich,dass ich dies zu selten getan habe und eine Erinnerung/ein Nachfragen zwischendurch wäre da gut gewesen.

Auch psychisch bin ich wirklich toll aufgefangen worden: ich hatte nicht wahrhaben wollen, dass die Geburt schon losgeht und bin deswegen erst ziemlich spät in die Klinik gegangen. Dafür bin ich aber nicht getadelt worden, vielmehr wurde dieser Umstand von der Hebamme erkannt und sie ging sehr lieb darauf ein. Auch auf Station habe ich diesbezüglich von allen Beteiligten tolle Unterstützung erfahren.
Sehr dankbar bin ich auch für das Angebot eines Geburt-Nachgesprächs, das mir aufgrund der Schwere der Geburt gemacht worden ist. Ich habe es einige Wochen später mit der Hebamme und der Ärztin geführt und es hat mir wirklich geholfen. Ich finde, es muss positiv bemerkt werden, dass sich in dem Trubel des Klinikalltags dafür Zeit genommen wird und man als Patient nicht mit seinen Gefühlen und Ängsten allein gelassen wird.

Meine Frau hatte schon mehrmals einen Aufenthalt in diesem Hause.Immer Gefässchirurgie.Nach Jeder Operation ,wenn meine Frau auf ihr Zimmer kommt,der selbe Mist.Keine Pflege,unregelmäßige Wundversorgungen und und und. Das ist jetzt schon der 6 Klinikaufenthalt hier,aber immer der selbe Kram. Hatten uns schon öfters beschwert, einmal haben sogar die Palliativärzte meiner Frau eine Ethikkommussion einberufen. Trotz schriftlichen Protokoll was man uns zugeschickt und Besserung gelobt hat,leider keine Verbesserung. Meine Frau hat Pflegegrad 5. Wird ja auch jedesmal bei der Einweisung nach gefragt. Sie bekommt keine Hilfe.Sue wird auch nicht gewaschen. Da sie im Rollstuhl sitzt kann sie das nicht alleine. Ich muss jeden Tag nach Aachen ins KH fahren um meine Frau zu waschen.Das kann es doch nicht sein.

Zwei Wirbel gebrochen, bin vor 2 Wochen von Dr. Carow operiert worden. Hervorragender Arzt.
Habe auf der Station 1a gelegen, Pflegepersonal sehr, sehr gut, Pflege sehr gut.
War schon zweimal hier wegen Knie OP, wurde von Dr. Rhode operiert.
Würde die Klinik mit 100% bewerten und immer weiter empfehlen.

5 Monate nach meiner Geburt bin ich immer noch traumatisiert und wollte es eigentlich alles verdrängen aber ich hoffe, ich kann mit meinem Bericht die ein oder andere Frau abhalten, hier zu entbinden.

Am Tag an dem ich sehr starke Wehen hatte, rief ich wie abgesprochen im Kreißsaal an und ich bekam zu hören dass es dort zu voll wäre ich soll noch warten und zuhause bleiben. Am Abend fuhr ich einfach mit meinem Freund dorthin weil ich es nicht mehr aushielt.

Eine ältere Hebamme kam zu mir ins Zimmer und machte eine Untersuchung, währenddessen hörte man eine Frau laut gebären vom Nebenzimmer. Daraufhin sagte sie mir "SO hören sich richtige Wehen an. Und du krümmst dich noch nicht auf dem Stuhl also kann es nicht so schlimm sein." Mein MM war zu der Zeit schon auf 6 Zentimeter, ich war total perplex und mir fehlten die Worte und ich hatte einfach nur Schmerzen. Daraufhin sagte sie noch "Nur Allah weiß wann dein Kind kommt".Sie ging einfach davon aus, dass ich ein moslem bin nur weil ich dunkle Haare habe ? Die Hebamme selber war eine deutsche Frau so wie ich auch, jedoch sehe ich etwas südländisch aus.Mein Freund wurde daraufhin nachhause geschickt weil sie meinte es kann noch lange dauern bis die Geburt los geht. Mein Freund fuhr nachhause und in der Zeit wurden meine Wehen immer heftiger und die Hebamme hat gesagt er soll wieder zurück kommen, da es jetzt los geht. Mein Freund kam und ich habe eine PDA bekommen die 3 mal falsch gestochen wurde.

Als die PDA nicht mehr wirkte, war ich auf 10 Zentimeter und wurde alleine gelassen auf dem Zimmer mit den schlimmsten Schmerzen meines Lebens. Ich habe mehrmals geklingelt und die Hebamme kam und sagte ich wäre nicht die einzige hier. Ich hatte einfach nur noch Angst und habe mich Todes unwohl dort gefühlt.

AM Ende wurde es ein Notkaiserschnitt.

Die Wöchnerinnen Station war genauso schlimm. Man hat sich nur unwohl gefühlt wenn man klingeln musste und wurde total blöd behandelt.

Nicht für Lungenoperationen geeignet. Chirurgen belügen einen im Vorfeld. Es wird besprochen wie operiert wird, jedoch hält man sich nicht daran. Der angeblich vorhandene Roboter ist defekt. Schmerzkatheter keine vorhanden. Befunde werden vom Chirurgen so angepasst dass er seine Vorgehensweise begründen kann. Operationen werden offen ausgeführt egal was mit dem Patienten vereinbart wurde und wie es dem Patienten anschließend geht.
Finger weg!

Ich wurde von einem Diabetologen am ersten Tag behandelt der mir dann auch einen Termin für den kommenden Freitag gab. Hier wurde ich dann von einer MFA oder Krankenschwester ins Behandlungszimmer gerufen. Sie sagte mir dann, dass dieser Arzt von Montag heute nicht da sei. Da die AU abläuft bin ich jedoch darauf angewiesen, dass ein Arzt sich das Problem anschaut. Nun sollte ich noch eine halbe Stunde auf diesen anderen Arzt warten, er sei gerade bei einem Notfall auf Station. Sowas ist nicht okay und geht eigentlich gar nicht. Das hätte man direkt sagen müssen oder den Termin anders vergeben müssen.

Ich kann nur positives berichten und das Luisenhospital Aachen nur empfehlen.

Voruntersuchung, sehr freundlich und intensiv.
Man nimmt sich Zeit für den Patienten,
erklärt alles ausführlich und verständlich.

Stationäre Aufnahme, unkompliziert,schnell,
hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.

Station,speziell die 7 A,
sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit
und kompetent, alle sorgen sich bestens um das Wohlbefinden des Patienten ,sei es bei Wünschen, Bedürfnissen ,Anregungen oder Schmerzen.
Selbst der Nachtdienst ist bei Bedarf sehr schnell beim Patienten.

Anästhesie, Personal freundlich,redet ruhig auf Patienten ein und erklärt detailliert das Geschehen.

OP Team, sehr freundlich,alles wird gut erklärt.

Aufwachraum,sehr gut beobachtendes Personal, immer für Patienten da während der Aufwachphase.

Alles andere ebenfalls sehr lobenswert.
Geräumige Zimmer mit Balkon,
Tv und gratis W LAN,
Kalt und Heißgetränke auf Wunsch oder Verlangen,
täglich Tageszeitung, aktuelle Ausgabe,
Verpflegung Top,mehrere Menüs zur Auswahl,
Wunschmenü wird von Hotess aufgenommen,
Sonderwünsche werden berücksichtigt.
Sehr schmackhaft.

Mein stationärer Aufenthalt war vom 13.02 bis zum 23.02.2023 aufgrund einsetzen einer Knieprothese.

Ich habe es nicht bereut ins Luisenhospital gegangen zu sein ,werde wenn nötig wieder dorthin gehen.

War 2 Tage da und war dort bestens aufgehoben.

Ich war super zufrieden. Alle waren richtig nett und nicht nur fachlich sondern auch menschlich. Sie waren erstaunlich gut besetzt, hatten wir nicht zu hoffen gewagt.

Am 2712.wurde ich in die Notaufnahme eingeliefert mit totalen Versagen der Nieren. Außerdem wurde ich Corona positiv getestet. Was ich in der Notaufnahme erlebte war einfach nur schrecklich. Ich würde sofort Isoliert, bekam 2 Manschetten um den Arm, dann wurde Blut abgenommen und dann ging man, nach ca 4 Stunden rief ich um Hilfe weil ich auf die Toilette musste, nach 1 Std rufen, rieß ich mir in meiner Not die Manschetten selber ab. Toilette war in dem Zimmer, als dann irgendwann mal einer kam, sagte er zu mir, warum ich solchen Aufstand machen würde. Nachdem ich unten 11 Std verbracht habe, kam ich aufs Zimmer. Es wurde noch nicht mal gefragt wie es mir geht, geschweige denn ob ich Durst hätte. Ich weiß an diesem Tag war sehr viel los in der Notaufnahme, aber so geht man doch nicht mit kranken Menschen um. Kam dann auf ein Einzelzimmer, die Schwester genervt weil so spät noch eine Neuaufnahme kam. Nach drei Tagen, ich war wieder Negativ, kam ich auf die Innere 5 Etage. Leider war die Stationsärztin an diesem Tag nicht da, ein sehr unfreundlicher Arzt, fertigte mich in einer Minute ab. Dann am nächsten Tag kam Frau Dr von Brühl Rauls wieder. Ich habe selten so eine empathische Ärztin kennengelernt, sie nahm sich ganz viel Zeit und nahm meine Sorgen sehr ernst. Sie versprach mir mich erst gehen zu lassen, wenn Sie die Ursache für mein Nierenversagen gefunden hätte. Und Sie hat es wirklich gefunden. Ich war zwar sehr skeptisch, aber es funktioniert. Ich bin Frau Dr Brühl Rauls unendlich dankbar, denn jetzt hat diese Odyssee endlich ein Ende, denn ich war von September bis Januar 8 mal in 5 verschiedenen Krankenhäusern und keiner hat mir geholfen. Außerdem danke ich dem Pflegepersonal die immer freundlich und zuvorkommend waren.
Das essen war sehr gut.

Mein Gesamturteil sehr gut.
Insbesondere war ich mit der Beratung (Vorgespräch), der OP sowie der Nachsorge sehr zufrieden.
Einen ganz großen Dank an den Chefarzt, Dr. Radtke mit seinem Ärzte- und dem Betreuungsteam. Alle waren sehr einfühlsam, super sympathisch und beantworteten geduldig alle Fragen.
Bei dieser hervorragenden Vorbereitung bin ich dann auch angstfrei und ohne Stress in die OP gegangen. Von der OP selber, habe ich nichts mitbekommen. Die Narbe ist jetzt nach 6 Wochen kaum zu sehen. Der Schnitt wurde derart geschickt gelegt, dass man die Narbe später nur erahnen wird.
Unterbringung: Mein Zimmer war schön mit Blick auf den Dom und auf die Innenstadt,
Essen: Sehr schmackhaft, Frühstück und Abendbüffet war sehr variabel und lecker. Das Mittagessen war ebenso schmackhaft und immer frisch zubereitet. Nicht vergleichbar mit dem Essen aus Catering- Betrieben.
Jederzeit standen Heiß- und Kaltgetränke zur Verfügung.
Wer sich hier nicht gut aufgehoben fühlte, der war noch nie in einer anderen Klinik.
In dieser Umgebung habe ich mich sehr gut erholt und bin schnell wieder genesen. Das tolle Essen hat zur guten Erholung beigetragen.
Betreuung: Sehr gute und stehst freundlich Mitarbeiter der Station 7B.
Ein herzliches Dankeschön für den hilfsbereiten Umgang mit mir.
Sie machten wirklich einen sehr guten Job.
In Verbindung mit der exzellenten Verpflegung kam das schon einem Hotelaufenthalt sehr nahe.

Know-how trifft aus Menschlichkeit.
Oberlid-Straffung (altersbedingt)
Herr Priv. Doz. Dr. med. Dan O'Dey, Luisenhospital Aachen, ist ein sehr professioneller Chirurg.
Sehr einfühlsam, super sympathisch und beantwortet geduldig alle Fragen.
Ich bin mit der Beratung (Vorgespräch), der OP sowie der Nachsorge sehr zufrieden.
Meine Oberlider sind einfach perfekt geworden.
Es war eine Privatleistung.
Ich würde es jederzeit wieder machen.

Am OP-Tag, ich wurde morgens operiert, kam er am späten Nachmittag nochmals in mein Zimmer und erkundigte sich nach meinem Befinden.

Ich habe nach der OP im Luisenhospital eine Nacht auf der Privatstation der Chirurgie übernachtet. Das Team war sehr freundlich, hilfsbereit und ich fühlte mich dort bestens aufgehoben.

Habe noch nie einen so emphatischen und super sympathischen Arzt kennengelernt !
So stellt man sich einen Arzt aus Leidenschaft vor !

Mir ist wegen ständiger Entzündungsattacken aufgrund von Colitis Ulcerosa (chronischer Dickdarmentzündung) der gesamte Dick- und Mastdarm durch den leitenden Oberarzt Mitte 2022 entfernt worden. Die OP und auch die Stoma-Rückverlegung wegen Nierenversagens sind sehr professionell und erfolgreich durchgeführt worden. Der Schnitt wurde derart geschickt gelegt, dass man nach dem Nachwachsen der Bauchbehaarung die Narbe nur erahnen wird. Ich hatte den besten Chirurgen, den ich mir wünschen konnte. Heute geht es mir besser als in den letzten beiden Jahren, auch wenn ich Abstriche machen muss im Vergleich zu meinen vollkommen unbeschwerten Leben vor vielen Jahren. Es ist unglaublich, was der leitende Oberarzt der Chirurgie am Luisenhospital in 2022 bei mir geschafft hat. Mein Dank und meine Anerkennung könnte nicht größer sein.

Ich wurde sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent in der Plastischen Chirurgie behandelt !! Im Luisenhospital Aachen begegnet einem viel Menschlichkeit! Ein großes Dankeschön an alle Ärzte und an das Pflegepersonal!

F.K aus Aachen