Nie wieder.Bin noch "kränker" herausgekommen
- Pro:
- siehe Text
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Depressionen
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Küche und Servicepersonal ausgezeichnet.
Pflege war sehr bemüht, freundlich. Ergotherapie war schon Monate nicht mehr im Angebot, obwohl in der Website und laut Patientenaufnahme vorhanden. Ein wichtiger Entscheidungsgrund für mich. Es gab dadurch gleich massive Probleme. Einige Fachtherapeuten die sehr gut auf meine Besonderheiten nach einem schweren anaphylaktischen Schock eingingen. Andere dagegen gar nicht!!
Ansonsten gutes fachtherapeutisches und vielfältiges Angebot.
Meine erste Therapeutin war zwar sehr erfahren, konnte aber mit Kritik in keiner Weise umgehen und sah mich wohl nicht als einen ihr anvertrauten Patienten, dem sie eigentlich helfen müsste, sondern als Kritiker ,der immer nur meckerte.. Sie ging nach ca. 3 Wochen, allerdings nicht wegen mir.
Obwohl ich eine erfahrene Therapeutin - nach 20 Jahren Einzeltherapie und zwei über 3 Monaten Klinikaufenthalte- eingefordert hatte, bekam ich eine Ärztin zur Weiterbildung, die mit meiner nicht so unterwürfigen Art nicht zurecht kam. Was sie dann abzog, hätte ich mir in meinen kühnsten Träumen nicht vorstellen können. Am Schluss sagte ich ihr, dass sie wohl Verständnissprobleme hätte (wegen ihrer Herkunft).Daraufhin warf sie mich hinaus.
Ich bekam einen neuen Therapeuten, mit dem ich mich sehr gut verstand und der ausgezeichnet auf mich eingehen konnte.
Nach einer sehr guten Familienaufstellung mit einer hervorragenden Fachtherapeutin und mit tollen Mitpatienten/innen kam der Oberhammer. Ich wurde ad hoc für eine Stunde später zu einem in der Art inquisitorischem Gespräch zu einer Therapeutin einbestellt. Es ging darum, ob ich eine Verlängerung bekam, um vor allem die Familienaufstellung aufzuarbeiten. Grund die von mir abgelehnte Therapeutin, käme nicht damit klar, dass ich noch da. Ich hatte mir hier nichts mehr zutun.
Unglaublich und Unverschämt!! Nicht der Patient steht mit seinen Problemen im Vordergrund, sondern die Selbstherrlichkeit dieser beiden Therapeutinnen. Wer ist hier für wen da.??



1 Kommentar
Sehr geehrter Herr GöpfertBernd,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Arbeit unseres Küchen- und Servicepersonals, der Pflege sowie einzelner Therapeutinnen und Therapeuten positiv erlebt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich in wichtigen Bereichen Ihrer Behandlung nicht ausreichend verstanden und unterstützt gefühlt haben. Ihre Kritik hinsichtlich der therapeutischen Betreuung und Kommunikation nehmen wir sehr ernst.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Rückmeldungen und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.
Nadine Zimmermann
Operations Manager